Kumaş Hatalı Jean İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Mavi Bursa Marka AVM mağazasından 17.04.2025 tarihinde satın aldığım Mona Mid model jean pantolonda, ürünü hiç giymeden dikişlerde imalat hatası olduğunu fark ettim ve hemen incelemeye gönderdim. Ürün iki kez incelemeye gönderildi, ancak her iki başvurum da reddedildi. 2. İnceleme sonucunda pantolonu 31.08.2025 tarihinde geri aldım.
İlk ret sonrası müşteri hizmetlerini arayarak bariz dikiş hatası olmasına rağmen neden ret aldığımı sordum. Mağaza müdürüne göstermek ve karar vermesini istememe rağmen bu talebim kabul edilmedi, tekrar incelemeye göndermemi önerdiler. Israr etmeme rağmen, bu kadar belirgin bir dikiş hatasının iki kez reddedilmesi gerçekten inanılır gibi değil. Pantolonun fotoğraflarını da şikayetime eklemek istiyorum.
Şu anda ürün değişimi, hediye çeki ya da para iadesi seçeneklerinden herhangi birinin sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: EOK5623031. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Elazığ Elsiyum AVM Mavi mağazasından aldığım m100277-86393029 kodlu jean pantolonda kısa süreli ve az kullanmama rağmen arka cep kısmında yırtık ve dikiş atması, ayrıca renk solması sorunları yaşadım. Pantolonu hamilelikten sonra aldım ve toplamda 4-5 kez giydim, üzerime bile tam olmadığından fazla ...
Mavi online siteden aldığım "Maria Mavi Premium Siyah Jean Pantolon" tarafıma defolu olarak gönderildi. Dikişi yandan öne doğru çapraz geliyor. Ancak ben bu durumu ürünü kullanmadan fark edemedim. İlk giydiğimde dikiş sürekli öne düşünce fark ettim. Balıkesir On Burada AVM Mavi Mağazasına gidip duru...
Yorumlar