to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihli Pegasus uçuşu için Enuygun üzerinden 22.05 tarihinde uygun fiyatlı bir bilet satın aldım. Ailevi bir cenaze durumu nedeniyle uçuş saatimi sadece öne, bu sabahki seferlere almak istedim. Ancak böyle bir işlem yapılamayacağı söylenerek, biletim tamamen iptal edildi.
Tarih değişikliği talebim için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ne ücret iadesi ne de erteleme gibi hiçbir hakkımın olmadığı, bu konuda hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Acil ve hassas bir cenaze durumu varken, en azından ek ücretle tarih değişikliği yapılmasını beklerken, hiçbir seçenek sunulmadan biletimin iptal edilmesi ve hak tanınmaması beni mağdur etti.
Cenazeye yetişebilmek için başka bir hava yolu firmasından yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım. En azından iptal edilen biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Pegasus uygulaması üzerinden oğlum M******* İ**** için 1WDV2Y PNR kodlu uçak bileti satın aldım. 21.04.2026 tarihinde saat 16:07 sularında, muvafakatname nedeniyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldığım için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci, biletimin bol bol puan kull...
Pegasus’tan 07.12.2025 tarihli, saat 21.50 Sabiha Gökçen – Gazipaşa uçuşu için aldığım ve PNR numarası 1yqssc olan biletimi 6 Aralık’ta iptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden işlem yapamayacaklarını, iptali kendimin uygulama veya site üzerinden yapmam gere...
25.04.2026 tarihli Mardin–İzmir uçuşu için bilet alırken Pegasus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem yanlış bilgilendirildim hem de bunun sonucunda maddi zarara uğradım. Enuygun üzerinden yaklaşık 16 bin tl civarında görünen bileti, çocuklarımın benim yanımda oturması için özellikle Pegasus...
Yorumlar