to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Personel indirimi uygulanmaması ve mağaza personelinin tutumu hakkında şikayet
Merhaba,
6 Nisan 2025 tarihinde saat 16.28 civarında Kadıköy’de bulunan Mavi mağazanızda (Caferağa Mahallesi Neşet Ömer Sokak, Kadıköy İş Merkezi No:1/132) alışveriş yapmak için eşimle birlikte mağazanıza geldik.
Kardeşim Mavi’de çalışıyor ve personel indirimi hakkımız bulunuyor. Kardeşimin numarası olan 0545********64 üzerinden indirim kodu tarafımıza başarıyla iletildi. Ancak mağaza çalışanı, “Biz bayiyiz, burada personel indirimi geçerli değil” diyerek kodu sisteme giremeyeceğini söyledi. Kodun geldiğini ve belki sistemsel bir çözüm olabileceğini düşündüğümüz için durumu tekrar değerlendirmesini rica ettik. Ancak bu ricamıza karşılık oldukça tersleyici ve kırıcı bir tutumla karşılaştık.
Ayrıca o sırada hava birden soğuduğu için eşim, indirimsiz şekilde ceketi almak zorunda kaldı. Tüm bu sürecin sonunda hem maddi olarak mağdur olduk hem de üslup açısından oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadık.
Personel indirimi gerçekten geçerli değilse bile bunun daha yapıcı ve açıklayıcı bir şekilde aktarılmasını beklerdim. Yaşanan bu durumun araştırılmasını, varsa ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Gül A*****
Metrolardan Mavi mağazasında M1110043-71795 kodlu montun etiketinde 1.099.99₺ fiyat yer alıyordu. Kendi bedenimi seçtim ama kendi bedenim olan üründe fiyat etiketi yoktu. Kasaya gittiğimizde 1.300₺ dendi ve bunu kasadaki personele söylediğimizde etiketi olan ürünü 1.099.99₺ den vereceğini diğerini d...
28.08.2025 tarihinde Menemen Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, kırmızı etiketli ve kampanyalı ürünler almama rağmen kasada indirimler uygulanmadan toplamda 2.169,97 TL ödeme yaptım. Özellikle kemerde %30 indirim, pantolonlarda ise ikincisine %50 indirim olması gerekiyordu. Ancak fişi kontrol e...
Bugün (saat 16:30-16:40 arası), Mavi müşteri hizmetlerini arayarak Nisan ayında onaylanmış bir pantolonumla ilgili destek almak istedim. Telefona çıkan kadın müşteri temsilcisine ürünümün detaylarını ve seri numarasını ilettim. Ancak önce ürünüm sistemde görünmüyor dendi, ardından seri numarasını ve...
06.10.2025 tarihinde Maxi Vega Silivri Mavi Jeans mağazasından 7112025000031446 fatura numaralı kadın gömleği satın aldım. Ürünü eve gelince kartondan...
Merhabalar bugün 18.30-19.20 arası Kadıköy mavi caferağa şubesinden 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri denedim bana uygun olanı aldım. Çalışan kızlardan biri ürünlerimi kasaya götürürken fiyatlarda hata olduğunu bu ürünü bana satmayacağını söyledi. Bende bu ürün satın alacağımı ilettim. Sonra sor...
Yorumlar