Lacivert Ekose Gömlekte İlk Yıkamada Renk Solması Ve Değişim Talebi

Mavi internet sitesinden satın aldığım lacivert ekose gömleğim, 15 Mart 2026 tarihinde yaptığım ilk yıkamada, sadece 15 dakika ve en düşük derecede yıkamama rağmen gözle görülür şekilde renk solması yaşadı. Ürünü ilk kullanımda bu kadar belirgin renk atması yapması, kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan beklediğim bir durum değil.

Mavi’nin uzun süredir sürekli müşterisiyim, daha önce de incelemeye gönderdiğim ürünlerim oldu ve çoğu zaman taleplerim olumsuz sonuçlandı. Bu nedenle markanın sattığı ürünlerin arkasında durmadığını düşünmeye başladım ve bu süreç güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu gömleğin üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram EOL4446043’tür. Şikayetimin dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini önceleyen hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.