to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime hediye olarak alınan Mavi New York High Rise Straight Leg model pantolon bana olmadığı için İzmir Point şubesine değişim için gittim. Ürün ilk alındığı günden beri hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen sadece süre geçtiği gerekçesiyle değişimim yapılmadı. Alım tarihi 28 Şubat, bugün ise 5 Nisan olduğu için, sağlık sorunlarım sebebiyle mağazaya geç gitmem dikkate alınmadı.
Etiketi üzerinde, kullanılmamış bir ürünün bu kadar katı bir şekilde reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka adına hiç yakıştırmıyorum. Biz bu parayı sokakta bulmuyoruz, ürün bana olmuyor ve elimde bu şekilde kalmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Ürünün uygun bedeni ile değişimini ya da en azından tutar kadar hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Mavi Bornova mağazasından hediye amaçlı bir pantolon satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve sadece bedeni uymadığı için değişim yapm...
Mavi Jeans'ten Ankara Yenimahalle Atlantis AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon hediye olarak alındı. Ancak pantolon 1 beden küçük geldi ve iş yoğunluğum nedeniyle hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan ürünü 35 gün sonra değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları değişim süresinin 1 ...
Mavi marka kot pantolon kullanan eşim, her aldığımızda aynı bölümden yıpranma yaşıyor. Firmaya gönderdiğimizde, kullanıcı hatası olmayan ürün için değişim kararı veriliyor. Fakat değişimi sadece birebir aynı ürünle yapabilirsiniz deniliyor, ancak birebir aynı ürün stokta yok. Bu nedenle hediye çeki ...
Yorumlar