Ana Sayfa
Mavi
Jean
Kot Pantolonda Ürün Kusuru ve Çözüm Talepli Şikayet

ID:33450078

Kot Pantolonda Ürün Kusuru ve Çözüm Talepli Şikayet

Aysel

Mavi

22 Ağustos 2025 17:30

459

04.07.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun bacak kısmında uzunlamasına bir çizgi olduğunu ilk giydiğimde fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda, üründe herhangi bir sorun olmadığı ve alınan seride bu şekilde olduğu belirtilerek iade edildi. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de benzer bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha sonra tekrar mağazaya giderek aynı modelden başka ürünleri inceledim ve bu çizginin yalnızca benim aldığım üründe olduğunu gördüm. Yani, seride genel bir sorun yok; sadece benim aldığım pantolonda bu problem mevcut.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. 6842025000013461 numaralı faturam mevcuttur. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

kot-pantolonda-urun-kusuru-ve-cozum-talepli-sikayet-2.jpg

kot-pantolonda-urun-kusuru-ve-cozum-talepli-sikayet-1.jpg

Mavi

23 Ağustos 2025 09:51 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Aysel Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mavi

23 Ağustos 2025 10:23

Sayın Aysel Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Aysel

25 Ağustos 2025 10:16

Tekrar aynı numarayı aramanızı rica ederiz telefon hafta sonu için kapalıydı sanırım

Aysel

26 Ağustos 2025 10:36

Aradığınız numaradan sizi aradım fakat bana halen dönüş sağlanmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den Aldığım Defolu Jean İçin Çözüm Bulunmuyor

Aysel

Mavi

01 Eylül 2025 12:20

371

2 hafta önce Şikayetvar üzerinden Mavi markasına ait Hatay İskenderun şubesinden aldığım jean pantolonda yaşadığım defo problemiyle ilgili şikayet olu...

maviden-aldigim-defolu-jean-icin-cozum-bulunmuyor-3.jpg

maviden-aldigim-defolu-jean-icin-cozum-bulunmuyor-2.jpg

maviden-aldigim-defolu-jean-icin-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Mavi Kot Pantolonumda Diz İzi Oluştu İade Talebim Reddedildi

Fulya

Mavi

24 Ekim 2025 22:31

469

Haziran 2025’te Mavi’nin Bornova İzmir şubesinden m100277-84410026 kodlu kot pantolonu 1400 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra pantolonda diz izi oluştuğu için 13 Ekim 2025 tarihinde mağazaya inceleme için teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, inceleme sonucunda “ürünün ...

Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

Sedef

Mavi

17 Haziran 2025 22:24

280

Hatay İskenderun mavi mağazasından m***** ATEŞ adına yaklaşık 10 ay önce almış olduğum kot pantolonun çok kısa sürede çat kısmında yırtılma meydana gelmesiyle mavi mağazasına kurban bayramından önce kotu ilettik ve bize incelemeye alacaklarını ifade ettiler. Ancak fazla yıkamışsınız ibaresiyle 01.06...

Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

kisa-surede-yirtilan-kot-pantolon-icin-degisim-veya-iade-talebi-7.jpg

kisa-surede-yirtilan-kot-pantolon-icin-degisim-veya-iade-talebi-4.jpg

kisa-surede-yirtilan-kot-pantolon-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg

Nisan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Alınan Pantolonda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

Nisan

Mavi

15 Ekim 2025 08:34

967

2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...

2 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi Ve Mağaza İlgisizliği

Nurhan

Mavi

05 Eylül 2025 22:49

353

Yaklaşık 1 yıl önce Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından M0035182162060 kodlu kot pantolonu satın aldım. Pantolonu yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde ağ kısmında ciddi bir aşınma meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek inc...