to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Mavi’den üç kez iki faktörlü kimlik doğrulama SMS’i aldım. Herhangi bir işlem yapmamama rağmen bu mesajlar geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramın sistemde benim adım dışında başka bir isimle kullanıldığını öğrendim. Bana sadece Mavi’ye e-posta göndermem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Hemen e-posta gönderdim fakat henüz geri dönüş almadım.
Numaramın, bilgim dışında başka bir hesaba tanımlanmış. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair bir bilgim yok. Mavi mağazası üzerinden üyeliğim olabilir ancak bu numarayı yalnızca kendi adımla vermiştim, başka bir isimle kullanılmasına izin vermedim.
Numaramın, bana ait olmayan bu hesaptan tamamen koparılmasını ve firmada mevcut tüm verilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgim dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda bilgilendirilmek ve varsa yapılan işlemlerin iptal edilmesini istiyorum. Güvenlik açısından gerekli önlemlerin alınmasını ve konuya acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
2023 yılından bu yana Mavi Jeans sisteminde telefon hattım başkasının adına kayıtlı görünüyor. Bu nedenle alışveriş yaparken sürekli sıkıntı yaşıyorum ve kampanyalardan faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için hem mağazalara gittim hem de müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Ayrıca WhatsApp ...
19 Kasım Salı günü, saat 19.35'te mavi.com.tr adresli Mavi giyim markasının sitesinde, üyelik bilgilerim üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmiştir. Akabinde ürün sepete eklenerek, önce adres değişikliği yapılarak ürün satın alınmaya çalışılmış ve başarılı olamayınca mağaza teslim seçeneğini seçer...
Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...
Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, 2.000 TL’lik harcamam karşılığında 300 TL puan kazanacağım ve bu puanı istediğim zaman kullanabileceğim mağaza çalışanı tarafından sözlü olarak belirtildi. Alışverişimi bu nedenle 1.400 TL’den 2.000 TL’ye çıkardım. Daha sonra cep telefonuma 3 gün içinde puanım...
Mavi uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapılmıyor. Kayıtlı e posta adresim olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum. Şifremi unuttum butonuna tıklıyorum, e posta adresime bildirim gitmiyor. Tekrar üye olmaya çalıştığımda ise bu telefon numarası başkasının adına kayıtlı yazıyor. Telefon numarasını değ...
Yorumlar