to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından severek aldığım üç üründe kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonda paça dönmesi, sweat’te esneme, sökülme ve tüylenme, gömleklerde ise kısa sürede yıpranma ve açılmalar oldu.
Ürünleri yaklaşık 5–6 bin tl civarında bir ödeme yaparak aldım ve yaşadığım sorunlar üzerine geçen hafta mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak üç ürün için de inceleme sonucunda tarafıma mesajla ret cevabı verildi, hiçbirinde değişim onaylanmadı.
Yıllardır güvenerek ve severek alışveriş yaptığım Mavi’nin bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ürünlerine rağmen müşteri memnuniyetini gözetmemesi ve bu şekilde ret kararı vermesi beni gerçekten üzdü ve kırdı. Ürünlerimin üretim kaynaklı olarak tekrar değerlendirilmesini ve üç ürün için de değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Müşterisine değer veren, memnuniyet odaklı bir yaklaşım beklediğimi saygıyla belirtmek isterim.
Mavi’den Batman Petrol City AVM mağazasından bazılarını yaklaşık 4 ay önce, bazılarını ise 1 ay önce olmak üzere toplam 4 t-shirt ve 3 pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra neredeyse hepsinde renk solması, genişleme ve tüylenme sorunları ortaya çıktı. Ürünleri, etiketlerinde yazan ...
Yaklaşık 6 ay önce Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından kadın kot pantolon satın aldım. Pantolonu düşük ısıda (20 derecede), ters çevirerek v...
Mavi Batman Petrol City mağazasından aldığım dört farklı pantolonun (M0042482161050, M0042426976036, M001070-83703051, M0042482161051) üzerinden henüz...
Batman Cadde Mağazası’ndan yaklaşık 5 ay önce Mavi marka bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünleri aldıktan bir süre sonra her ikisinde de belirgin şekilde renk atması ve çekme problemi yaşadım. Kısa sürede bu kadar bozulma olması, verdiğim ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı...
Yorumlar