Engelli Raporumun E-Devlet’e Yansımaması: Hastane Ve SGK Arasındaki Çözülmemiş İletişim Sorunu

5 Mart tarihinde emeklilik işlemlerimde kullanmak üzere Göztepe Süleyman Yalçın Hastanesi’ne engelli raporu başvurusu yaptım. Tüm poliklinik muayenelerimi tamamladım ve sağlık kuruluna girip çıktım. Hastane görevlileri rapor sonucunun 1 hafta içinde belli olacağını ve sisteme yansıyacağını söylediler. Ancak daha sonra hastaneden aranarak, raporumu SGK sistemine yönlendiremediklerini ve bir sıkıntı olduğunu ilettiler.

Bunun üzerine Beyoğlu SGK Müdürlüğü ile görüştüm, SGK hastaneye resmi yazı gönderdiğini söyledi fakat hastane bu yazıyı hiç görmediklerini belirtti. Sonrasında ben SGK’dan aynı yazıyı WhatsApp üzerinden temin edip bizzat hastaneye ilettim. Buna rağmen sorun çözülemedi, SGK ve hastane arasında uyum sağlanamadı ve süreç ilerlemedi. Daha sonra tekrar sağlık kuruluna çağrıldım, yeniden heyete girmem gerektiği söylendi ve 21 Nisan’da ikinci kez heyete girdim. Bu görüşmede raporun kep üzerinden iletileceği ifade edildi.

21 Nisan’da ikinci kez heyete girmemin üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen engelli raporum hâlâ e-Devlet sistemine yansımamıştır. Bu süreçte defalarca hastaneye ve ilgili birimlere gitmek zorunda kaldım, yaşanan gecikme nedeniyle emeklilik işlemlerim ve yapacağım tüm işlemler aksamakta, ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Göztepe Süleyman Yalçın Hastanesi Sağlık Kurulu Birimi ile Beyoğlu SGK Müdürlüğü arasındaki bu iletişim ve işlem sorunlarının ivedilikle incelenmesini, engelli raporumun bir an önce sisteme işlenerek e-Devlet’te görünür hale getirilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.