to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım M0042M487869022 kodlu pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında ezilme ve yırtılma meydana geldi, ayrıca üründe belirgin bir renk atması oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.
Yaklaşık 3 hafta önce pantolonu incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma 'yardımcı olamayacaklarını' belirten olumsuz bir dönüş yapıldı. 25 yıldır Mavi müşterisiyim ve markaya duyduğum güven nedeniyle tercihim her zaman Mavi’den yana oldu. Buna rağmen bu şekilde bir ret cevabı almak, marka adına hiç yakışmayan bir tutum olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem uzun yıllardır markaya olan sadakatim hem de ürünün kısa sürede bu duruma gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sorunlu pantolon için ürün değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu sadece 2 aydır kullanmama rağmen ağ kısmında yırtılma ve hiç yıkanmamasına rağmen belirgin bir renk atması oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde ret cevabı aldım. Üründeki problem açıkça ortadayken iki kez olumsuz dönüş yapılması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşündürüyor.
Mavi’den, defolu olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından birkaç ay önce aldığım M0042487872036 kodlu kot pantolonda, çok kısa sürede ve birkaç yıkama sonrası renk solması...
Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından aldığım iki adet Jake model kot pantolonu, paça dönmesi ve renk atması gibi üretim kaynaklı sorunlar nedeniyle 03.06 tarihinde incelemeye gönderdim. Her iki üründe de sorunlar ilk yıkamadan sonra ortaya çıktı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, inceleme ...
Mavi mağazasında almış olduğum M0042283615073 kodlu pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikten sonra ürün değişimi yapılarak, müşteri memnuniyeti ön ...
Mavi mağazasında almış olduğum M0042287839073 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikten sonra ürün değişimi yapılarak, müşteri memnuniyeti...
Yorumlar