to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Yırtılan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi
Mavi Muş Merkez mağazasından yaklaşık 10 ay önce aldığım erkek kot pantolonun fermuar altında ve sol arka cebinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünü kullandıkça ortaya çıkan bu yırtılmaların normal kullanımda olmaması gerektiğini düşünerek durumu mağazaya bildirdim.
Pantolonu iki defa incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de talebim reddedildi. Üründeki yırtılmaların kullanıcı hatası olmadığına inanıyorum ve bu süreçte mağazadan çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Mavi’den, sorunlu pantolonun değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Büyük marka gerekeni yaptı teşekkürler 🙏
