Kırmızı Sweatshirtte Boya Hatası Nedeniyle Lacivert Lekeler Ve Değişim Talebi

Mavi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık iki ay önce kırmızı renk bir sweatshirt satın aldım. Ürünü ilk kez, kırmızı olduğu için tek başına ve 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası sweatshirtün sırt kısmında lacivert lekeler oluştu ve ürün şu an kullanılabilir durumda değil.

Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunun yaşanmış olmasını üretim ya da boya kaynaklı bir hata olarak görüyorum. Henüz Mavi müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile görüşme yapmadım, ancak bu aşamada üründe oluşan lekeler nedeniyle sweatshirtün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün incelenerek sorunlu olduğu kabul edilirse, hızlı şekilde değişim işleminin yapılmasını rica ediyorum.