to read complaints and reviews, or file yours.Keten Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
14.07.2025 tarihinde mavi.com internet sitesinden s beden, siyah renk keten pantolon (Sipariş No: EOK7752566) satın aldım. Pantolonu Ankara’da teslim aldım ve yaklaşık 1,5 ay boyunca haftada 1-2 kez kullandım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu; ancak 04.09.2025 tarihinde kalça kısmında kocaman bir yırtık oluştu.
Mavi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi, ürün değişimi veya hediye çeki seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemal S., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve ürün değişimi/hediye çeki olarak iade edildi. Mavi müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ediyorum.
