Kayseri Mavi Mağazasından Alınan Pantolonların Makas Bölümündeki Tekrarlayan Yırtılma Sorunu

Kayseri’deki Mavi şubesinden 2025 yılının ilk aylarında satın aldığım pantolonun makas kısmında aşınma, zedelenme ve yırtılma mevcut. Ürünü aldığım anda bu sorunu fark ettim, bu kadar kısa sürede ve bu bölgede böyle bir deformasyon olması Mavi gibi bir markadan beklemediğim bir durumdur.

Bu maviden aldığım üçüncü pantolon ve ayrı zamanlarda aldığım diğer iki pantolonda da yine makas kısmında yırtılma ve zedelenme sorunu yaşadım. Daha önce de farklı Mavi mağazalarından aldığım ürünlerde aynı problemi yaşadım, Şikayetvar üzerinden ve Mavi’yi direkt arayarak şikayet kaydı oluşturup değişim talep ettiğimde bazı ürünlerde sorun çözülse de bazılarını incelemeye gönderdiğimde destek alamadım. Aynı bölgeden tekrar tekrar sorun yaşamam, ürünlerde üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin hem bu ürün hem de benzer sorun yaşadığım önceki alışverişlerim dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma hızlı şekilde çözüm üretilmesini rica ederim.