Kalitesiz Gömlek Ve Geri Ödeme Sorunu

Mavi’nin online mağazasından Mavi Black siyah gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı; ürün sanki daha önce kullanılmış ya da farklı bir modelle karışmış gibi duruyordu ve kumaş kalitesi beklediğimden çok daha düşüktü.

Bu nedenle geçen hafta ürünü iade olarak geri gönderdim ve sistemde iadenin teslim alındığı görünüyor. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İadem alınmış olmasına rağmen ödemenin hâlâ hesabıma yansımamış olması mağduriyet oluşturuyor.

Mavi’den, eom4256806 numaralı siparişime ait bu gömlek için ücret iademin bir an önce, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.