to read complaints and reviews, or file yours.11.03.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Mavi mağazasından kazak, Polo yaka t-shirt, iç çamaşırı ve çorap olmak üzere toplam... 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünleri oluşturduğum e-kod ile almak istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Ödeme, bana ait hediye k
5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunl...uk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen
İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m101431/90855028 kodlu kot pantolonu 1299 TL ödeyerek satın aldım. Aldı...ktan sonra yaklaşık iki ay içinde üründe belirgin şekilde renk solması ve ağ kısmında pamuklanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inc
25 Ocak da mobil uygulamadan satın almış olduğum kot pantolon adresime geldi ancak uygulamadaki telefon numaram farklı k...aydedildiği için kargo şirketi tarafıma ulaşamıyor ve beni evde yokmuşum olarak kabul ediyor. Bu yüzde ürünler tarafıma teslim edilemeden iade oluyor. Uygulamadaki telefon numaramı
15.10.2025 tarihinde İnegöl AVM Mavi Jeans mağazasından çocuğumuz için XS beden eşofman altı satın aldık. Ancak mağaza ç...alışanı yanlışlıkla XL beden ürün verdi. Eşim, ürünü değiştirmek istediğinde mağazada XS beden bulunmadığı için görevli, online sipariş oluşturdu. Fakat ürün stoklarda olmadığı içi
07.09.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet AVM Mavi mağazasından aldığım Malibu model pantolonu iade etmek için mağazaya g...ötürdüm. Ancak ürün hâlâ bende olmasına rağmen, sistemde ürünün iade edilmiş olarak göründüğü belirtildi ve işlemim gerçekleştirilemedi. O tarihten 09.10.2025’e kadar hem mağazaya
"Arayıp ilgilendiler. Kartuş puanım tekrar yüklendi. Teşekkürler mavi"
29 Ağustos’ta 5M Migros mağazasındaki Mavi’den toplam 10 parça ürün için 93...99 TL ödedim ve ilk kez kendi kartuş kartımı kullandım. Kampanya koşulların
26.03.2025 tarihinde Mavi mobil uygulamadan sipariş verdim. Daha hızlı olması açısından mağazaya teslimat istedim. 29.03....2025'te müşteri hizmetlerinin WhatsApp üzerinden attığı takip linkinden ürünün saat 12:12'de Ankara Antares mağazasına teslim edildiği görünüyordu. Akşam 18:00 civarı mağazaya git
Mavi onlinedan aldığım ürün mağazaya ulaştığında bize hiçbir şekilde haber verilmedi ne SMS ne telefon ne e-posta, ama d...epoya iade süreci başladı diye e-mail gelmiş oradan haberimiz oluyor ne hikmetse. Mağazaya ürün geldiğinde bilgilendirme yapılmıyor ancak iade vs e-posta mail hemen geliyor. Sorunu
"Problemim müşteri temsilcisinin iletişime geçmesi ve sonrasında ilgisiyle çözüldü. Teşekkürler."
Mavi online dan kapıda ödemeli aldığım eşofman takımı 2 ayrı kargo olarak g...önderildi ve her iki parça için toplam ücret ödemesi talep edildi. İlk parç
07.01.2025 tarihinde mavi app' ten yaptığım alışveriş her nasıl olduysa 2 kere olmuş. Yani bir kere sepete attığım 5 ürü...nü satın almaya çalıştım. Fakat alamadım. Bir daha satın al butonuna bastım yine alıp alamadığım belli olmayınca bıraktım. Sonra ertesi gün mail geldi 2 alışverişte onaylanmış. Ayn
Mavi markasından online olarak 25.07.2024 tarihinde 4 tane ürün aldım. Kartus puan kullandım ve kalanını kredi kartından... ödedim. Sitede ödemeniz kontrol ediliyor uyarısı verdi. Müşteri hizmetleri ile yazıştığımda sadece sitede yazanı bana tekrarlayıp durdular mavi markasına mail attım. Geri dönüş ol
Eoh7407650 numaralı siparişimin ücret iadesi 1 aydır yapılamadı. Israrla iadeniz gerçekleşmiştir diye mail atılıyor ama ...benim hesabıma mavi tarafından gelen bir iade yok. Müşteri hizmetleri ilgileniyoruz efendim diye arıyorlar ama hiçbir gelişme yok. Mağazadan teslim bile almadığım bir ürünün iades
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Şubeye kargo ile gelecek EOH8382506 sipariş numaralı ürün 3 hafta oldu hala... gelmedi. Ücreti alınan ürün yok, müşteri hizmetleri kargo firmasına yönlen
Görselde görmüş olduğunuz mail bana 31.03.2024 tarihinde geldi. Bugünün tarihi 08.05.2024 ve hala iadem gerçekleşmedi. Ü...rün elime ulaşmadı, bana kargo firması kaynaklı olduğunu iademin yapılacağı söylendi, 4-5 defa müşteri destekleri ile 3-4 defa WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtim her seferi
"Konu ile ilgili şikayetimi bildirir bildirmez Mavi.com' da yetkili Meltem Hanım iletişime geçti, konu ile ilgili sorularımı net olarak cevapladı ve detaylı bilgi verip üzüntüsünü ve özürlerini dile getirdi. Sorularım yanıtlandı ve olan şüphelerim ortadan kalktı. İlginize ve Meltem Hanım'a güzel, anlaşılır ve anlayışlı üslubu için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
Mavi.com sitesinden yaptığım alışverişimde aldığım ürünlerimin kontrolünü s...ağlarken 1 adet ürünün fiyat etiketsiz olarak geldiğini fark ettim. Başka h
Mavi Mağazasından yapmış olduğum alış verişte kargo şirketi kargomsende de bulunan 13759001016793810 takip numaralı sipa...rişim telefon numarası güncellemesi yapılamadığı için teslim alamıyorum. Defalarca aramama ve not bırakmama rağmen sorun çözüme ulaşamadı. Kargo şirketi satıcının iletişim ve adres
Mavi online üzerinden 11.01.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş vermiş olduğum ürünlerden bir tanesini farklı bir ü...rün göndermişler. Müşteri hizmetleri ile görüşerek 15.01.2024 tarihinde iade ettim. İade ürünler depoya ulaştı ve teslim alındı. İade ücreti tarafıma 15 gün geçmesine rağmen yansıt
14/01 tarihinde Panora mağazasında bir ürün beğendim, ancak bedenden emin olamadığım için etiketin resmini çektim ve onl...ine üzerinden beden aramak istedim. Daha sonra online ve mağazadaki fiyat farkını fark ettim ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onlar B* tip farklılıkların olabileceğini söyledile
Maviyi kaliteli zannederdim ama değilmiş ürün siparişi veriyoruz 4 gün sonra çıkıyor. Müşteri mağdur oluyor. Sitelerinde... 600 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz yazıyor kargo ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri arıyorum dile getiriyorum mail atın diyor atıyorum cevap üyeliğiniz güvenlik ne
mavi.com'dan yaptığım alışverişi iade edemiyorum. Mavi'den alışveriş yapmak tam bir eziyet haline geldi. Sadece benim bi...le 8 şikayetimden 3'ü Mavi için. Eskiden her konuda müşteri yanlısı olan yardımcı olan Mavi artık hiçbir konuyu çözemiyor. Dün elime ulaşmış olan siparişimi iade etmek istiyorum. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
