Mavi’den Aldığım Hırkanın Renk Solması Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Geçen sene sezon sonu indiriminde Mavi’den siyah renkli bir hırka satın aldım ve mevsimlik bir ürün olduğu için dolaba kaldırdım. Bu sene havalar soğu...

Geçen sene sezon sonu indiriminde Mavi’den siyah renkli bir hırka satın aldım ve mevsimlik bir ürün olduğu için dolaba kaldırdım. Bu sene havalar soğu...

Ürün aldığım ilk günden iz yapmaya ve beyazlık bırakmaya başladı, bir gün geçmeden iade için gittim ürünü inceleyip sorunu çözdük lerini söyleyip ama sorunun çözülmediğini fark ettim ürün hala iz bırakıyor ve Hatay Kırıkhan şubesinde asla ilgi yok. İade istedim ama onu da kabul etmediler. Sorunumun ...

Mavi'den 1 ay önce aldığım şort kot, daha 1 ay olmadan yırtıldı ve sadece 5 kez kullandım. 21 gün olan inceleme süresinin bekletilmemesini istiyorum. Ürünün iade edilmesini talep ediyorum. Mağazaya gittiğimde ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiği belirtiliyor fakat 21 gün sonra yaz mevsimi bitece...

Maviden almış olduğum tensel kumaş eşofmanım hem soldu hem de tüylendi. 15 gün kullanmadan tek yıkama ile soldu ürün incelemeye gitti kullanıma ve yıkamaya bağlı olabileceğini belirtmişler. Ürünün fiyatı tam 1000 TL. Yani on BES gün içinde ne kadar yıkanmış ne kadar kullanmış olabilirim şaşırıyorum....

Kayseri Forum mağazası mavi şubesinden aldığım. Ürün incelemeye gitti. İnceleme sonucu ürünü hatalı olduğunu bildirdiler. Ben Isparta'da yaşıyorum. Çağrı merkezi Alışveriş çeki vermek için. Benim Kayseri'ye gitmem gerektiğini söylüyor. Başka bir mağazadan bu işi halledemeyeceklerini. İnceleme süreci...

Ürünün ilk yıkamada rengi soldu iade için verdiğimizde ürün incelemeye gitti üzerinde işlem yapılmış ve bize üretici hatası olmadığı beyan edildi ürün...