to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından satın aldığım suni deri montu iade etmek için başvurdum. İade işlemini web sitesi üzerinden başlattım ve sipariş numaram EOL5434749’dur. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 2.640 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana finans biriminin arayacağı söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Ücret iademin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
11 Ağustos’ta Mavi online mağazasından sipariş ettiğim gömleği, beden uymadığı için aynı gün iade ettim (Sipariş No: EOK2667662). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle d...
2 Ağustos’ta Mavi Jeans’in online sitesinden aldığım ürünü teslim almadan otomatik olarak iade edildi. 19 Ağustos’ta iadenin depoya ulaştığına dair mesaj aldım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen, ücret iadem henüz kredi kartıma yatırılmadı. 0_EOK9204511 numaralı siparişim için haftada en az iki...
Mavi’nin internet sitesinden aldığım eol1401413 sipariş numaralı kot pantolonu, etiketiyle ve orijinal ambalajında iade ettim. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.549 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim hem de mağazanın e-post...
17 Ekim tarihinde Mavi'nin online mağazasından 0833261744 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişimin kargo takibinde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin'in kuryesi beni arayarak "geliyorum" dedi fakat gelmedi ve buna rağmen sistemde t...
Yorumlar