to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül Cuma günü Mavi uygulaması üzerinden eol1269090 numaralı siparişimle iki adet çocuk kot pantolonu aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, ikisini de iade ettim ve iade işlemi internet sitesinde de onaylandı. Toplamda 1.699,98 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi tek seferde Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim.
İade işlemi sonrasında, 22 Eylül tarihinde tutarın yarısı hesabıma geçti. Kalan tutarın ise 10 gün içinde yatacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve beklemem gerektiği belirtildi. Fakat iade işlemi iki parça halinde ve gecikmeli olarak yapılıyor, oysa ben ödemeyi tek seferde yaptım ve tüm tutarın eksiksiz olarak iadesini bekliyorum.
Kalan tutarın da en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOL1029725 numaralı kot pantolon siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te ise “talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce si...
Mavi Jeans in online mağazasından 3 adet kot pantolon aldım. Fakat ikisinin bedeni olmadığı için diğerini de beğenmediğim hiç bekletmeden iade ettim. 21 temmuzda iadesi yapılan ürünlerin 1.561,90 TL tutarındaki geri ödemesi 1 ay geçmesine rağmen hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
25’inde Mavi’nin internet mağazasından Marcus Kırmızı Beyaz Mavi Premium Indigo Jean Pantolon (sipariş no: EOK8950793) satın aldım. Ürün kargoya verilmiş görünüyordu ve 28’inde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 2 adet ürün için kredi ka...
Mavi’nin internet sitesinden aldığım eol1401413 sipariş numaralı kot pantolonu, etiketiyle ve orijinal ambalajında iade ettim. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.549 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim hem de mağazanın e-post...
Yorumlar