to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 13 Gün Gecikti, Para Hâlâ Hesapta Değil
9 Aralık tarihinde sipariş verdim. 10 Aralıkta kargoya verildi. 11 Aralıkta tarafımdan teslim alındı. Beden hatalı geldiği için iade talebi oluşturup gün içerisinde tekrar kargoyla iadeyi yolladım. 13 Aralıkta kargo Mavi’ye teslim edildi. 19 Aralıkta hâlâ kargomla ilgili bir işlem yapılmadığından çağrı merkezini ararım. Gün sonuna kadar yapılacağını, yapılmadığı takdirde ertesi gün aramamı söylediler. 20’sinde tekrar aradım, evet gecikme olmuş, işleme alacağız dediler. Bugün ayın 24’ü, gün sonu hâlâ işlem yapılmadı. Her aradığımda işlem devam ediyor deniyor. Bir sefer kendileri aradı, başka platformdakiyle karışmış, fiyat farkını iade edeceğiz dediler. İlk defa alışveriş yapmıyorum. Sürecin ne kadar zamanda nasıl ilerlediğini de biliyorum. Kartıma iade olacak parayı, 13 gün önce iade ettiğim ürünün ücret ödemesini yapmak zorunda kaldım bankaya.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
