Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Teslim Edilmeyen Kargo
Nihal
14 Aralık 2023 09:10
559"Sonunda ilgilendiler. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
İade İşlemi 13 Gün Gecikti, Para Hâlâ Hesapta Değil
Gamze
24 Aralık 2025 21:00
1879 Aralık tarihinde sipariş verdim. 10 Aralıkta kargoya verildi. 11 Aralıkta tarafımdan teslim alındı. Beden hatalı geldiği için iade talebi oluşturup gün içerisinde tekrar kargoyla iadeyi yolladım. 13 Aralıkta kargo Mavi’ye teslim edildi. 19 Aralıkta hâlâ kargomla ilgili bir işlem yapılmadığından çağrı merkezini ararım. Gün sonuna kadar yapılacağını, yapılmadığı takdirde ertesi gün aramamı söylediler. 20’sinde tekrar aradım, evet gecikme olmuş, işleme alacağız dediler. Bugün ayın 24’ü, gün sonu hâlâ işlem yapılmadı. Her aradığımda işlem devam ediyor deniyor. Bir sefer kendileri aradı, başka platformdakiyle karışmış, fiyat farkını iade edeceğiz dediler. İlk defa alışveriş yapmıyorum. Sürecin ne kadar zamanda nasıl ilerlediğini de biliyorum. Kartıma iade olacak parayı, 13 gün önce iade ettiğim ürünün ücret ödemesini yapmak zorunda kaldım bankaya.
13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Müşteri Bilgisi Olmadan İade
Zeynep
23 Aralık 2023 14:50
50718.12.2023tarihinde verdiğim mağazadan alınacak şekilde verdiğim sipariş için 20 aralıkta yola çıktı 2-5 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz olarak mesaj geliyor. Bugün ise mavi uygulamasından kontrol ettiğimde kargoda gözükmesine rağmen kargo uygulamasına girip baktığımda iade oluşturulduğunu g...
Barış sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Hasarlı Kargo Bahanesiyle Sipariş İadesi
Barış
21 Kasım 2023 10:48
665Mağazadan 'teslim al' olarak satın aldığım ürün, aradan 10 gün geçmesine rağmen, tarafıma en ufak bir bilgilendirme yapılmadan kargoya hasarlı paket olarak iade edilmiş. Bugün tesadüfen uygulamadan sipariş detayına baktım, daha sonrasında çağrı merkezini aradım ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. B...
1 Destek
Maviden Bir Daha Asla.
Sevgi
31 Mayıs 2024 19:10
799Ürünlerimi sipariş verdikten tam iki hafta sonra hazırlayıp kargoya verdiler. Sıkıntı etmedim, gelmesini de hesaba katarsak toplamda 20 günü buldu. Kredi kartıyla kapıda ödeme seçeneğini kullanmıştım, paketim geldi. Üzerinde 2 adet yazıyordu ve ben de 2 ürün ödemesi yaptım. Fakat paketi açınca sadec...
1 Destek
Kardelen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kargoya Teslim Edilmeyen Ürün Hakkında Yanlış Bilgilendirme
Kardelen
08 Ağustos 2023 15:55
1.952"Çağrı merkezi ile günlerdir bir çözüm için konuşmaya çalıştım inanın muhatap bulamadım. Ciddiye bile almadan cevap verdiler. Devamlı alışveriş yaptığım bir marka ve kargoya verilme, iade süreçleri çok hızlı bir şekilde ilerler normalde. İlk kez böyle bir sorun yaşadım. Yanlış bilgilendirme, şikayet oluşturmama bence böyle olmamalı. Burada ki şikayetim üzerine bana Atiye Hanım dönüş yaptı. Teşekkür ederim kendisine beni sonuna kadar dinledi ve ilk kez birisi kargoda ürünüz demek yerine evet bir kayıp süreci yaşanmış dedi ve iademi gerçekleştirdi."
1 Destek
Yorumlar