to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Parfümde Barkod Krizi: Mağaza Çalışanının Laubali Tavrı
02.02.2025 tarihinde İzmir Park Bornova AVM Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Bir adet sweatshirt ve 1 adet parfüm aldım. Parfümün hediye olacağını söyledim ve fiyat etiketini söktüm altında barkodlu fiyatını gördüm. Satış danışmanına barkodlu fiyatın geçerli olduğunu söyledim hemen aceleyle fiyatın üzerini karaladı ve bana 'ben size o fiyattan sattım' diye açıklama yaptı. Tüketici Hakları'na başvuracağımı bu şekilde satış yapamayacağını belirttim. İstediğinizi yapın deyip laubali bir şekilde cevap verdi. Ücret farkı ödenmezse her türlü hakkımı arayacağımı yeniden beyan ediyorum.
Gelişme
02.02.2025 tarihinde İzmir Park Bornova AVM de Mavi mağazasından sweatshirt ve parfüm aldım. Ödemesini yaparken parfümün hediye olacağını söyledim ve etiketi çıkardım. Etiketin altında ürünün barkodlu fiyatının farklı olduğunu gördüm ve satış danışmanına barkodlu fiyatın geçerli olduğunu söyledim. Aceleyle barkod üzerindeki fiyatı karaladı ve 'ben size etikette gördüğünüz fiyattan sattım' dedi. Tüketici kanunlarına göre yaptığının yanlış olmasını söylememe rağmen değişiklik yapmadı. Acelem olduğu için almak zorunda kaldım ama kendisine şikayetçi olacağımı söyledim. İstediğiniz yere başvurun diye karşılık verdi. Aradaki ücret farkı iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
