Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Garanti Kapsamındaki Pantolonun Yırtılması Ve Renk Atması Değişim Talebim Reddedildi

ID:35018731

Koçer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Pantolonun Yırtılması Ve Renk Atması Değişim Talebim Reddedildi

Koçer

Mavi

28 Ocak 20:27

186

Koçer'in Teşekkür Mesajı

“Yardımcı olup soruna çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim”

Mavi’den aldığım m0042487834051 kodlu pantolonu henüz 1 yıl bile olmadan Şanlıurfa Urfa City mağazasından satın aldım. Kısa sürede ağ kısmında ve köprülerde ciddi yırtılmalar oluştu, ayrıca pantolonun renginde de bariz bir şekilde açılma ve atma oldu. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu ay içinde pantolonu iki kez incelemeye gönderdim ancak her defasında değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Yırtılma ve renk atması açıkça ortadayken, buna rağmen değişimimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sürekli aynı sorunla uğraşmaktan bıktım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek sorunlu pantolonumun değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Mavi’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Mavi

28 Ocak 20:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Koçer

29 Ocak 10:25

Yardımcı olup soruna çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Sorunları Yaşadım

Hasan

Mavi

28 Eylül 2025 16:13

368

Mavi’nin Şanlıurfa mağazasından yıl içerisinde aldığım iki adet pantolonda, henüz 5 ay geçmeden deformasyon yaşadım. İlk ürünüm m001070-83703 (32/30 kvnç) model olup paça arasında yırtılma oluştu. İkinci ürünüm ise m1013624623 (31/28) model ve bunda da deformasyon meydana geldi. Her iki ürün de gara...

Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Sorunları Yaşadım

Eyup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den Aldığım Pantolonda Beklenmedik Yıpranma Ve Renk Solması Sonrası Hayal Kırıklığı

Eyup

Mavi

04 Kasım 2025 17:06

802

Yakın bir zamanda Mavi mağazasından satın aldığım pantolon ile ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Pantolonu satın aldığımda ürün...

1 Destek

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Olumsuz Garanti Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Miraç

Mavi

15 Aralık 2025 12:44

178

Mavi Muş şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım iki pantolonda da kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde renk atması, çekme ve genel deformasyon oluştu. Ürünleri normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmeleri beni hayal kırıklığına uğratt...

Kısa Sürede Yırtılan Ve Rengi Atan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

İdris

Mavi

25 Kasım 2025 20:33

315

Mavi’den geçen sene aldığım pantolonda kısa süre içinde önce renk atma, ardından da bacak arasında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdi...

Mavi Jeans Pantolonum Kısa Sürede Deforme Ve Renk Soldu, Değişim Talep Ediyorum

Mertcan

Mavi

27 Aralık 2025 23:41

292

Mavi’den Şanlıurfa’daki mağazadan almış olduğum jean pantolonda çok kısa sürede ciddi deformeler oluştu. Yaklaşık 2–3 ay gibi bir kullanım süresinde paça ve cep kısımlarında belirgin deformasyonlar meydana geldi ve aynı zamanda üründe bariz bir renk solması yaşadım. Bir jean için bu kadar kısa süred...