to read complaints and reviews, or file yours.Etiketi Üzerinde, Hiç Kullanılmamış Ve Lekeli Ceket İçin Değişim Talebim Reddedildi
2025 Ağustos ayında Adana Mavi Jeans mağazasından etiketi üzerinde olan bir ceket satın aldım. Ceketi deprem gölgesinde olduğum için bir süre kullanamadım ve giyinmek için çıkardığımda üzerinde leke olduğunu fark ettim. Leke kendinden. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde. Değişim için İskenderun’daki Mavi mağazasına götürdüm ancak 1 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Antakya’daki Mavi mağazasına da başvurdum fakat “Biz kurumsal değiliz, değiştiremeyiz” yanıtını aldım.
Lütfen, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan, kendinden lekeli bu pahalı ceketin değiştirilmesini istiyorum. Sıfır ürün diye aldığım bir ceketin lekeli çıkması ve değişiminin reddedilmesi beni mağdur etti. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sayın Gizem K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
