to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Mavi’den eol5337688 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla tarafıma ulaştı. Ancak siparişimde yer alan “Biber Baskılı Siyah Boxer m 0911980-900” ürünü eksik çıktı. Diğer ürünler eksiksiz teslim edildi, sadece bu ürün gönderilmemişti.
Eksik ürünü fark ettikten sonra Mavi müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim. Telefonla arandım ve kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, üstü kapalı şekilde ise beni sorumlu tuttuklarını belirttiler. Ayrıca, böylesine küçük bir ürün için oldukça iğneleyici bir üslupla konuşmaları beni ayrıca üzdü ve şaşırttı.
Toplamda 2.519,88 TL ödeme yaptım ve eksik ürünün bedeli 167,99 TL’dir. Mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Faturamı ve paket içeriğinin görselini paylaşıyorum
Konu: Sipariş edilen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve aynı ürünün ücretsiz olarak tarafıma hediye edilmesi talebimdir. Sayın Yetkili, 26/10/2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden Marcus model bir kot pantolon siparişi verdim. Sipariş Numaram: eol4685269 Ödeme Ş...
22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...
16 Ağustos 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOL1029725 numaralı kot pantolon siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te ise “talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce si...
16.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan Martin Premium Blue Indigo Mavisi Jean Pantolon (Beden: 32, Boy: 32, Ürün Kodu: 0037884333) siparişi verdim. Eol2444965 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi. Sipariş sırasında kargo firması olarak Hepsijet’i seçmeme rağmen ürün Aras K...
Yorumlar