Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değişim Sonrası Görünmeyen Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Nilay
29 Ekim 2025 08:33
206

Mavi mağazasından aldığım Marcus model jean pantolonu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, son 2 aydır ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaktayım. Ürünü hediye olarak almıştık ve ilk yaşanan sorunda mevcut faturayı göstererek değişim yaptırmıştık. Ancak değişim sonrası verilen bu yeni ürün sistemde görünmüyor ve elimizde fiş olmadığı için mağaza ve müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı. Hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve değişimden sonra sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

degisim-sonrasi-gorunmeyen-urun-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg
profile
1 Destek
Nilay
Nilay
30 Ekim 2025 15:58

Geri dönüş sağladılar ama hala ısrarla ürün faturası olmadığı için yardımcı olmadı çağrı merkezi de ürün hediye olarak alınmış ilk faturası mevcut olmasına rağmen ikinci faturayı ısrarla istemektedirler mağduriyetimiz halen devam etmektedir hediye alınan ürün için sahibinden nasıl fatura istenilir her şeyin ürün barkodundan çıkması gerekmektedir ama hiç yardımcı olunmadı bu yüzden sürekli tercihimiz olan markadan üzülerek vazgeçeceğiz ailecek

13 Mart 18:26 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammet
22 Nisan 2025 17:12
633
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halime
14 Ocak 2025 18:37
990
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi’den Aldığım Pantolonlarda Ciddi Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ahmet
20 Ekim 2025 17:42
962
Mavi’den Aldığım Pantolonlarda Ciddi Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mavi’den Aldığım Pantolonlarda Ciddi Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mavi’den Aldığım Pantolonlarda Ciddi Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mavi’den Aldığım Pantolonlarda Ciddi Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
maviden-aldigim-pantolonlarda-ciddi-kalite-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
maviden-aldigim-pantolonlarda-ciddi-kalite-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
maviden-aldigim-pantolonlarda-ciddi-kalite-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri