Defolu Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Ömer

Mavi

14 Aralık 2024 17:02588

Maviden sweatshirt aldım, kullandıktan sonra arkasında kumaş kaynaklı defolu renk değişikliği olduğunu fark ettim. Satın alırken tam ücretiyle aldım, oysa satıcılar da söylemedi, etiketi de defolu değildi. Şimdi nasıl değişim yapacağım? Ve bir pantolon aldım, bedeni olmuyor. Çok dar geldi. Evde giyince, mağazadaki arkadaş oldubittiye getirdi. 'Al sana olur. Zamanla açılır.' dedi ama diğer pantolonlarıma baktım, bir beden küçük olduğunu fark ettim.

Mavi

13 Mart 18:20 (Şikayetten 15 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi Online Alışverişte Değişim Sorunu Ve Fiyat Farkı

Yaşar

Mavi

9 Aralık 2024 11:41665

Mavi'nin online sitesinden kampanya döneminde aldığım sweatshirt büyük geldiği için değişim amacıyla önce mağazasına git...tim. Aldığım ürün mağazada olmadığı için getirtebileceklerini, fakat istediğim bedenin olmadığını söylediler. Online üzerinden takip edip beden gelince değişim yapabileceklerini sö...

Mavi Müşteri Temsilcileri Yalan Söylüyor

Hüseyin

Mavi

29 Aralık 2023 15:55466

Mavi mağazasından bir yıl önce aldığım pantolon deforme oldu. Değişim için mağazaya gittim fakat elimdeki beden ile fatu...radaki beden farklı girildiği için değişim yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bildirdim, 'düzelttik' diye geri dönüş aldım; ancak mağazaya gittiğimde herhangi bir düzeltme yapılmamışt...

Mavi Müşteri Temsilcileri Yalan Söylüyor

Çözüldü

Mavi'den Defolu Ürün Ve Sorunsuz Değişim Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

Haldun

Mavi

5 Haziran 2025 10:07586

"Beni arayarak beni dinleyen, iletişimi kuvvetli ve çözüm odaklı müşteri temsilcisi hanıma teşekkür ediyorum, gerçekten dinledi ve hak verdi, yapılan hatayı düzeltti ve kötü tecrübeyi mutlu bir alışveriş deneyimine çevirdi, iyi çalışmalar."

Çözüldü

Mavi Den Değişim Yapamadım

Esengül

Mavi

12 Nisan 2024 13:33833

"Hemen firmadan arandım ve değişim konusunda yardım edildi teşekkür ederim"

Mavi Pantolonum Çekti, Çözüm Bulunamıyor

Merve

Mavi

7 Ocak 2025 21:07450

Mavi'den almış olduğum Sky High Rise, mom-straight siyah model pantolonum kendi derecesinde yıkamama rağmen çekti. Mağaz...aya gidip değişim yapabilir miyim diye sordum, ilgili görevli yardımcı olacaklarını söyledi lakin ellerinde de depoda da modelin herhangi bir renginin ya da bedeninin kalmadığını s...