to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Pantolonunda Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Talebi Reddedildi
Yaklaşık 2 ay önce Düzce Royal Gold AVM’deki Mavi mağazasından oğlum için bir kot pantolon satın aldım. Pantolon çok kısa bir süre içinde ağ kısmından yırtıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönderileceği ve sonuca göre dönüş yapılacağı söylendi.
Yaklaşık 2 hafta önce teslim ettiğim ürün için bugün “kullanıcı hatası” sonucu verildiği iletildi. Çocuk pantolonunun normal kullanımında ağ kısmından bu şekilde yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmemi beklemelerini açıkçası kabul etmiyorum. Üründen kısa sürede böyle bir sorun yaşanması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Mavi’den bu pantolon için tarafıma değişim yapılmasını, oğlumun mağduriyetinin giderilmesini rica ediyorum.
Sorun çözüldü
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
