Mavi Çanta sipariş iptal etme

Mavi uygulaması üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde Suni Süet Kahverengi Çapraz Çanta siparişi verdim. Sipariş numaram eol6008861, toplam 839,98 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hiçb...

22.10.2024 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 650 TL tutarında bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: eol4461603). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “size dönüş yapacağız” denilme...

Mavi internet sitesinden iki farklı siparişimde kartuş puan indirimi kullanmak istedim. Siparişlerim sırasında sistemde indirim uygulandı olarak görünüyor, kartuş indirimi uygulandı şeklinde onay mesajı da geliyor. Ancak ödeme aşamasında bankadan indirimsiz, yani tam tutar çekiliyor. Her iki sipariş...

Mavi markasında İptal ettiğim siparişimin iadesi yapılmıyor. İptale uygun olmadığı söyleniyor. Aradığımda da müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Bu nası iş anlamadım. Şaka gibi güya kurumsal marka diye alışveriş yaptık. Olana bak. Hiçbir şekilde de bir garanti vermiyorlar

Mavi.com'dan aldığım çanta farklı bir depoda olduğu için sitede yazdığı gibi 2-3 iş günü içerisinde değil 5-7 iş günü içerisinde kargoya verileceğini öğrendim, bekledim. 9. İş gününde iade talebim olmamasına rağmen stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ya elinizde olmayan ürünü satmayacaksınız ...

Maviden ürün aldım, bir nedenden dolayı iptal etmek istiyorum. Hata veriyor. Dalga mı geçiyorsunuz? İptal etmek istediğimizde edemeyeceksek o buton neden orada var? Bilerek mi yapıyorsunuz? Bir daha güvenip nasıl sizden alışveriş yapalım? Hiç güven vermiyor bu durum, yazık gerçekten.