to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2024 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 650 TL tutarında bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: eol4461603). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “size dönüş yapacağız” denilme...
Mavi internet sitesinden iki farklı siparişimde kartuş puan indirimi kullanmak istedim. Siparişlerim sırasında sistemde indirim uygulandı olarak görünüyor, kartuş indirimi uygulandı şeklinde onay mesajı da geliyor. Ancak ödeme aşamasında bankadan indirimsiz, yani tam tutar çekiliyor. Her iki sipariş...
Mavi markasında İptal ettiğim siparişimin iadesi yapılmıyor. İptale uygun olmadığı söyleniyor. Aradığımda da müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Bu nası iş anlamadım. Şaka gibi güya kurumsal marka diye alışveriş yaptık. Olana bak. Hiçbir şekilde de bir garanti vermiyorlar
Mavi.com'dan aldığım çanta farklı bir depoda olduğu için sitede yazdığı gibi 2-3 iş günü içerisinde değil 5-7 iş günü içerisinde kargoya verileceğini öğrendim, bekledim. 9. İş gününde iade talebim olmamasına rağmen stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ya elinizde olmayan ürünü satmayacaksınız ...
"Teşekkür ederim hızlı şekilde telefon ile arayarak beni bilgilendirdiler çok memnun kaldım"
Mavi.com online sitesinden 15 Ekim'de yaptığım EOJ5578718 numaralı siparişim halen daha hazırlanma aşamasında. 10 günde bir alışverişi kargolayamamak ...
Maviden ürün aldım, bir nedenden dolayı iptal etmek istiyorum. Hata veriyor. Dalga mı geçiyorsunuz? İptal etmek istediğimizde edemeyeceksek o buton neden orada var? Bilerek mi yapıyorsunuz? Bir daha güvenip nasıl sizden alışveriş yapalım? Hiç güven vermiyor bu durum, yazık gerçekten.
"Teşekkürler"
Maviden iki tane sırt çantası sipariş verdim 03.06.2024 tarhında 1.139,98 TL Banka üzerinden parayı gönderdim. Herhangi bir şekil üzere bana mail olar...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
