Bomber Ceketimde Tüylenme Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi

15.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından bej renk bir bomber ceket satın aldım. Ürüne 4.000 TL ödedim. Ceketi henüz yaklaşık 2 ay giymişken yaka ve etek kısımlarındaki lastik bölgelerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması bana göre kesinlikle normal değil.

Bu nedenle ürünü 08.05.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonunda 28.05.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak ürünün kullanıcı hatası olduğu, bu yüzden değişim talebimin reddedildiği söylendi. İnceleme fiş numaram 1004229186’dır. Ürünü olağan şekilde kullandım, aşırı ya da yanlış kullanıma neden olabilecek bir durum yaşanmadı, buna rağmen tüylenmenin kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ve lastik kısımları tüylenen bomber ceketimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişim talebimin yeniden incelenerek kabul edilmesini talep ediyorum.