to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı ay önce Mavi’den m0211518-620001 kodlu kot pantolon, m0611596-620001 kodlu gömlek ve m0042288295022 kodlu tişört satın aldım. Ürünleri, etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak kullandım ve yıkadım. Buna rağmen bu üç üründe ciddi deformasyon ve benzeri problemler ortaya çıktı.
Aynı dönemde Mavi’den toplu olarak aldığım benzer ürünlerden bazıları için de benzer sorunları iletmiştim ve bu ürünler hiçbir sorun çıkarılmadan değiştirilmişti. Yani aynı gruptaki ürünlerimden bazıları için hatalar kabul edilip değişim yapılırken, yalnızca bu üç üründe kullanıcı hatası denmesi benim açımdan çelişkili ve kabul edilemez bir durumdur.
Sorun yaşadığım bu üç ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen Mavi, her seferinde üründe hata görülmediğini, yaşanan problemlerin muhtemelen benim yıkamamdan kaynaklandığını belirterek sorumluluğu bana yükledi. Yıkama talimatlarına eksiksiz uymuş olmama rağmen bu şekilde geri dönüş almış olmam, müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’nin yaşamış olduğum bu mağduriyeti gidermesini, sorunlu üç ürünümün değiştirilmesini ya da bu ürünler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İncelemeye gönderdiğim kot pantolon hatalı bulunarak değişim ya da iade olarak kabul edildi. Mağazaya gittiğimde aynı ürünü istediğimde ellerinde olma...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim. Eol5782989 ve eol5787130 numaralı siparişlerle gelen ürünler için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerin durumu Mavi markasına hiç yakışmayacak şekildeydi. İlk siparişimde iki adet 32-30 beden pa...
Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den 2 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen her iki pantolonda da renk solması, ti...
Yorumlar