to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Mavi mağazasından aldığım lacivert renkli tişört, 3 veya 4 kez giymemde soldu. Sivas İstasyon Şubesi'ne ürünü verdim. M064946-84371005 numaralı dosya ile incelendi ve hatalı ürün olduğuna karar verilip 31 Ağustos'a kadar değişim onayı verildi. Sivas İstasyon Mavi Şubesi'ne gittim, aynı renkte ürün ellerinde yok diyerek ürün vermediler. Aynı ürünün siyahı vardı, onu verin dedim, ancak barkod numarası uymuyormuş, ekstra para istediler. Kayseri ve Yozgat Mavi mağazalarına gittim, onlar da değişim için ürünü verdiğim mağazadan alabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet no: 22306064 ile şikayet oluşturdum. Bana dönüş yaptılar, durumu izah ettim, ancak para verirsem değişim oluyormuş. O zaman ürünümü geri verin dedim, ürünüm imha edilmiş. Bu nasıl iş, ürünümü vermiyorlar, yenisini de vermiyorlar, bugün son gün güya, ne olacak şimdi? Tüketici kanununa göre ayıplı ürün ellerinde yoksa bir üst ürünü vermek zorunda olduklarını öğrendim. Buradan da sonuç alamazsam, her platformda şikayet edip tüketici heyetine başvuracağım.
Mavi'nin kalitesiz ürünler göndermesi yüzünden 2 kez mağdur oldum. İnceleme gitmeyecekmiş de çöpe atılacak tişörtü mağazaya götürüp değişim yaptırmak zorunda kalmışım. Mağazaya gitmek istesem zaten internet alışverişi yapmam. Kalitesiz tişörtleri müşteriye göndererek uğraştırıyorsunuz. İlk siparişim...
Maviden aldığımız kot renk attı. Bizde mağazaya incelenmek üzere verdik. Onlarda genel merkeze gönderdiler ve değişim kararı çıktı. Fakat değişim için mağazaya gittiğimizde ürünün stoklarda olmadığı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman onlarda bana tüm Türkiye genelinde ürünün stoğunun ol...
Daha önce Mavi markasından aldığım her iki kot da beklenmedik bir yerden sökülünce, mağazaya geri götürüp incelemeye göndermek istedim. Sonuç olumlu; model ve renk bazında değişim yapılabilir. Ancak, her iki modelde de benim pantolonlarımın rengi üretilmiyormuş. Bu sebeple alabileceğim herhangi bir ...
Maviden almış olduğum kot pantolonların (3 adet) bir süre sonra bacak arasında aşınma ve yırtılma oldu. Ürünü Mavi mağazasına götürdüğümde incelemek üzere benden aldıklar ve daha sonra kot pantolonlar için değişim onayı geldi. Aynı mağazaya tekrar gittiğimde siz ürün beğenin değişimleri sağlayalım d...
Yorumlar