Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayıplı Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Derya
10 Ocak 22:30
117
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Mavi”

Yaklaşık 3 ay önce Van Mavi mağazasından Newyork model siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 3-4 kez giydim, sadece 2 defa yıkamama rağmen dikiş kısımlarında beyazlamalar oluştu. Ayrıca üründe genişleme sorunu yaşadım, daralttırmama rağmen aynı problem devam etti.

Bu durum üzerine ürünü 28 Aralık tarihinde incelemeye gönderdim ve 9 Ocak’ta tarafıma, yıkama ve kullanma koşullarından dolayı sorun oluştuğu, bu nedenle iade veya değişimin reddedildiği bilgisi verildi. Toplamda bu kadar az kullanılmış bir pantolonun bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mavi’nin, Newyork model siyah pantolonum için verilen bu olumsuz kararın yeniden gözden geçirilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

10 Ocak 22:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Derya
Derya
21 Ocak 11:34

Teşekkürler Mavi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolon 2 Kullanımda Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Mustafa
14 Aralık 2025 22:56
176

Satın Aldığım Pantolonun Genişlemesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Büşra
08 Aralık 2025 18:31
94
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru