Satın Aldığım Pantolonun Genişlemesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Yaklaşık 6 ay önce Elazığ Merkez Mavi mağazasından siyah Rockstar model bir pantolon satın aldım. Pantolonu birkaç kez normal şekilde yıkadıktan sonra özellikle paça ve alt kısımlarında aşırı bir genişleme oldu, görüntüsü tamamen bozulduğu için artık giyemez hale geldim. Hem ben hem de arkadaşlarım ürünün ciddi şekilde genişlediğini çok net görüyoruz.

İnceleme hakkım olduğunu geç öğrendiğim için ürünü yaklaşık Kasım gibi incelemeye verebildim. İnceleme sonrasında bana üründe herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Gözle görülür bir şekilde formunu kaybetmiş, alt kısımları inanılmaz derecede genişlemiş bir pantolona “sorun yok” denmesini asla kabul edemiyorum, çünkü ürün şu an gerçekten kötü ve özensiz bir görünüm veriyor.

Mavi gibi bir markadan, müşterisini mağdur etmeyecek, üründeki bariz hatayı kabul edecek bir yaklaşım beklerdim. Ürünün hatalı olduğunun değerlendirilmesini tekrar yapmalarını ve bu defa mağduriyetimin giderilerek pantolon bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.