Mavi Jean Pantolonum Kısa Sürede Soldu Değişim Talebim Reddedildi

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Van Maraş Caddesi’indeki mağazadan aldığım siyah jean pantolon, sadece 3 ay gibi kısa bir sürede belirgin şekilde renk solması yaptı. Pantolonu normal şekilde, ağartıcı ya da renk açıcı herhangi bir ürün kullanmadan, etikete uygun şekilde kullandım.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki incelemede de pantolonun ağartıcı madde ile temas ettiği veya renk açıcı materyal kullanıldığı, bu nedenle kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünü sıradan ve dikkatli bir şekilde kullandım.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu jean pantolonun değişimini talep ediyorum.