to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Tüylenme Ve Kusur Redi
10 Aralık’ta Batmanpark Mavi mağazasından bir alt pijama ve bir sweat satın aldım. Kısa süre içinde her iki üründe de yoğun tüylenme oluştuğu için, yaklaşık on gün önce mağaza aracılığıyla ürünleri incelemeye gönderdik. 05.03.2026 tarihinde tarafıma, ürünlerde kusur bulunamadığı ve sorunun üretim kaynaklı olmadığı yönünde red cevabı verildi.
Hem alt pijamada hem sweat’te bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme olması, ürünlerin kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Ürünlere gayet normal şekilde, yıkama talimatlarına uygun olarak kullanım göstermemize rağmen yaşadığımız bu probleme rağmen kusur kabul edilmemesini ve herhangi bir çözüm sunulmamasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Ürünlerimin yeniden ve bu kez detaylı bir şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade veya değişim hakkımın tanınmasını rica ediyorum.
Gelişme
Mavi’den iki farklı ürün için tarafınızdan telefon ile aranarak mağazadan ürün alabileceğim söylendi. Her iki ürünümün de onaylandığı belirtildiği için Batman Park AVM’deki Mavi mağazasına gittim.
Mağazaya gittiğimde sistemde sadece bir ürünümün onaylı göründüğü, diğer ürünümün ise onayının olmadığı söylendi ve bu nedenle ikinci ürünüm için yardımcı olunmadı. Oysa telefonla arandığımda iki ürün için de onay verildiği açıkça ifade edilmişti.
Ben bu süreçte mağazaya kadar gidip zaman kaybı yaşadım ve verilen bilginin aksiyle karşılaştım. İkinci ürünümün de ilk ürünüm gibi onaylanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu karışıklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Memnun değilim beni arayıp İki üründe kabul edildi dendi mağazaya gittiğimde sadece bir ürün kabul edildi dendi bu konu hakkında dönüş sağlanmasını mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum
