to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Renk Solması Ve Deformasyon: Mavi Mağazası Değişim Reddetti
10.05.2025 tarihinde Mardin Novapark Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede renk solması ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü düzenli ancak olağan şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 2 ay sonra renklerde açılma ve kumaşta bozulmalar fark ettim.
Bunun üzerine 06.04.2026 tarihinde Muş Cadde Mavi mağazasına giderek pantolonu incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı” bilgisi verilerek değişim yapılmadı. Pantolonu aldığım markaya ve ödediğim ücrete göre bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum; ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda beklenen bir durum değildir.
Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sürecinin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
10.05.2025 tarihinde Mardin Novapark Mavi mağazasından aldığım pantolon kısa sürede renk solması ve deformasyon gösterdi. 06.04.2026’da Muş Cadde Mavi mağazasına götürdüm, inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı söylendi ve değişim yapılmadı. Değişim talep ediyorum. Daha sonra garantiye göndermemi istediler ve şu anda sonucu bekliyorum. Şikayete cevap vermeleri güzel, ancak değişim konusunda yardımcı olamamaları kötü.
