masko

29.06.2025 tarihinde İstanbul MASKO Ev Moda mağazasından 40.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında 01.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her def...

15 Temmuz’da MASKO Yataş mağazasından Adap Rest yatak ve Canto Liven set siparişi verdim. Satış sırasında, kağıt üzerinde 30-35 gün yazmak zorunda olduklarını ama ürünleri 20 gün gibi kısa bir sürede teslim edebileceklerini özellikle belirttiler. Bu sözlü vaatlere güvenerek sipariş verdim. Ancak ür...

Wertew Home MASKO ve Elit Home bayisinden bir yatak odası takımı, bir oturma grubu ve bir yemek odası takımı satın aldım. Kurulum için özellikle boş bir gün ayarladım ve akşam işe gideceğimi, zamanımın kısıtlı olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen sadece bir kişi gönderildi. Normalde 4-5 saatte...

Yaklaşık 1,5 yıl önce MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki İstikbal mağazasından 67 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ancak koltuk takımının süngerlerinde sürekli olarak çökme problemi yaşıyorum. Sorun devamlı hale geldi ve ürünün konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak hem...

07.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuğumun teslimatı 7 gündür gecikti. Satın almayı İstanbul MASKO Divanev 13B mağazasından gerçekleştirdim ve 53.000₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat sürecinde mağaza benimle iletişime geçmedi, defalarca ben aramak zorunda kaldım anc...

İstikbal MASKO bayisinden satın aldığım yatak odası takımı için kredi kartı ile 64.490 TL ödeme yaptım. Sözleşmede en geç 10 Ağustos tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak hem MASKO İstikbal bayisiyle h...

Divanev MASKO mağazasından satın aldığım Puerta 3’lü koltuk takımında, kullanımdan yaklaşık 5-6 ay sonra kumaşta sökülme ve uzun bir yırtık oluştu. Sorunu Nisan sonu-Mayıs başı gibi hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yaklaşık 4 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse ilgilen...

MASKO 11A Enza Home mağazasından s... L Hanım aracılığıyla yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Yatak konusunda ise beni Yataş mağazasına yönlendirdiler ve Yataş Black Ice model yatağı, bazama uygun olup olmadığını özellikle sorarak sipariş ettim. Yatak teslim edildiğinde yükseklik olarak u...

20 Mayıs 2024’te MASKO Balhome mağazasından 006378 numaralı sipariş ile toplam 740 bin TL Nakit ödeme yaparak giyinme dolabı, yatak odası, koltuk takımı, TV ünitesi, masa ve sandalye satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 20 Temmuz 2024 olarak belirtilmişti, ancak ürünler bu tarihte teslim edilmedi v...

+1

Divanev MASKO 13b mağazasından bir koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün merkezde olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Yeni evli olduğum ve evime geçebilmem için koltuğa acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Satış sırasında hiçbir sorun olmayacağı söylendiği için ö...

Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul MASKO şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldığım günden beri 3 koltukta sünger ve alt gövdede ciddi çökme problemi yaşıyorum. Şikayetimi defalarca firmaya ilettim, sadece bir kez servis gönderilip koltuğun ayağı değiştirildi fakat asıl...

Casella İstanbul MASKO şubesinden aldığım ofis masa takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra menteşelerinde kopma ve köşelerinde açılma meydana geldi. Ayrıca koltukların kumaş ve derilerinde sönme başladı. Tüm bu sorunlar ürünün ilk kullanımında ortaya çıktı. ...

+4

14 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş MASKO mağazasından 17747006 numaralı siparişimizi (bent konsol, yemek masası, sandalyeleri, bir berjer, bir üçlü koltuk ve bir ikili koltuk) toplam 163.000,53 TL ödeyerek satın aldık. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 30 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün ...

08.06.2024 tarihinde MASKO Mobilya Kenti’indeki İstikbal mağazasından yatak, baza, başlık ve 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş tutarı 65.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Reklamlarda 29.000 TL üzeri alışverişlerde kahve makinesi hediyesi olduğu ve kred...

Engince Mobilya MASKO 2 şubesinden geçtiğimiz sene aldığım Kaje yatak odası takımında yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. İlk olarak, yatak başlığı apliklerinden biri koptu ve 12.03.2025' arızayı firmaya ilettim. Haftalarca firmanın aplik sorununu gidermesini beklerken, gardırop içerisi...

Bellona MASKO şubesi tüm ev eşyalarımızı oradan aldık. Kurumsal bir markadır dedik ama kırk gündür mağdur olduk. Eşyalar eksik geldi hala eksik. Yanlış ve defolu ürün gönderdiler hala üste çıkma peşindeler. Her şeyi yarım yamalak gönderiyorlar bize sadece oturma odası takımı kırk gün sürecek dediler...

İşbir MASKO 1 mağazasından kaz tüyü yastık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yastıkta kötü bir koku oluşmaya başladı. İrsaliye numaram: 004875. Bu sorun nedeniyle mağaza ile iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yastığımın değiş...

31 Mayıs’ta Doğtaş MASKO Özsamet mağazasından iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45-60 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla 2,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Ödemelerimi taksitli olarak yapmaya devam ediyorum fakat ...

Modalife’dan aldığım Nero konsolun ayağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Konsolun garantisi olmadığı için ücretli olarak yedek parça temin etmek istiyorum. Bu nedenle MASKO Modalife şubesini aradım, bana 0212 8861269 numarasını verdiler. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor ...

03.07.2025 tarihinde İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından 10.000 TL ödeyerek aldığım berjer koltuk, teslim edildiği gün kumaşında belirgin bir deformasyon (potluk) ile teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Kusurun kul...

Doğtaş Modern koltuk takımımızın kumaşlarında yaklaşık 5 aydır tüylenme sorunu yaşıyoruz. Sorunumuzun çözümü için MASKO Doğtaş mağazası üzerinden başvuru yaptık ve servis yetkilileri inceleme ekibi gönderdi. Sonrasında koltuk kumaşlarının değişimi için gerekli tüm imzalı ve onaylı formlar dolduruldu...