Ergül Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Tutarsız Açıklamalar

11.04.2026 tarihinde Ergül Mobilya MASKO 2 Şubesi’nden toplam 60.000 TL bedelle iki adet Romaks model koltuk takımı satın aldım. Sözleşme kapsamında 30.000 TL peşinat ödedim, kalan bakiyenin ise teslimattan bir gün önce ödenmesi kararlaştırıldı. Sözleşmede yer alan son teslim tarihi 29.05.2026 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir.

Bu süre zarfında MASKO şubesine yaptığımız aramalar cevapsız bırakılmış, tarafımıza herhangi bir net bilgi paylaşılmamıştır. Kayseri’deki üretim fabrikası ve nakliye birimiyle yaptığımız görüşmelerde ise sürekli “haftaya teslim edilecek” denilerek oyalandık. Farklı zamanlarda “ürünün üretilmediği”, “hata tespit edildiği” ya da “transferde olduğu” şeklinde birbiriyle çelişen ve tutarsız gerekçelerle karşılaştık.

Koltukların teslim edilmemesi sebebiyle evimizin yerleşimini yapamıyor, halı, perde ve masa gibi diğer temel eşyalarımızın ölçülerini netleştiremediğimiz için ev kurma sürecimizi sürdüremiyoruz. Bu durum hem maddi planlarımızı hem de günlük yaşam düzenimizi olumsuz etkileyerek ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Sözleşmeden dönme hakkım saklı kalmak kaydıyla, satın almış olduğum iki adet Romaks model koltuk takımının ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslimattaki bu ciddi gecikme nedeniyle uğradığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.