to read complaints and reviews, or file yours.Amortisör Arızası Güvenlik Riski Oluşturuyor Ve Servis Cevapsız
Modalife MASKO şubesinden 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım yatak odası takımının bazasında yaklaşık 1 aydır amortisör kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazayı kaldırdığımda havada sabit kalması gerekirken, amortisörler tutmadığı için baza kendi kendine aşağıya kapanıyor ve güvenlik açısından da risk oluşturuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Modalife çağrı merkezini aradım, şubeden kayıt açılması gerektiği söylendi. Ürünü aldığım MASKO Modalife şubesi ile defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne telefonlarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir talep ya da servis numarası verilmedi ve şikayetimle ilgilenilmedi.
En büyük pişmanlığım buradan alışveriş yapmak. Daha bir yıl bile dolmamış olan bu ürünün bazasında yaşanan amortisör arızasının en kısa sürede tamir edilmesini, gerekli ise parça değişiminin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2 haftadır çözüm/iletişim yok. Eşim altından eşya alacak diye kolunu yaraladı! Gerçekten çok pişmanım buradan aldığım ürünlerden dolayı.
Sayın Kullanıcı T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
