Marks And Spencer müşteri hizmetleri

18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Marks & Spencer marka 3’lü balensiz pamuklu t-shirt sutyeni seti satın aldım, ür...ün 21 Ocak’ta teslim edildi. Ürünleri ilk yıkamada, kullanma talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, sütyenlerin dış kısmındaki kumaş kaplamanın içi büzüşmeye başladı ve setin...

4–5 Şubat tarihlerinde Mark and Spencer’ın online satış kanalı üzerinden bir sipariş verdim, 7 Şubat’ta kargo teslim edi...ldi. Ancak siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde gönderildi. Siparişimde yer alan 3–6 aylık bebek için uyku tulumu hiç teslim edilmedi. Ayrıca 6–9 aylık bebek için, belirli to...

Mark and Spencer’ın internet sitesinden 19 Ocak akşamı 3136362304611279 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün...ün 5 iş gününde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 9. İş günü doldu ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. 20 Ocak’tan beri kargo takibinde “dağıtımda” görünüyor. Yaşan...

Marks & Spencer’dan online olarak Flanel Super King Size nevresim takımını satın aldım. Sipariş no: 3092309466911251. Ür...ünü Aralık ayında teslim aldım, kullanım öncesi yıkamayı ise 21 Ocak’ta yaptım. Etiketinde çamaşır makinesinde + kurutucuda kurutulabilir ibareleri mevcuttu. Ürünü yıkadıktan sonra...

Marks And Spencer’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 167657508 takip numaralı siparişim 23 Oc...ak’tan bu yana Kolay Gelsin’de olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 26 Ocak’ta SMS ile “teslimata çıktığı” bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne herhangi bir teslimat oldu...

19.01.2026 tarihinde Marks & Spencer internet sitesinden 3135950029421665 sipariş numarasıyla 4 parça ürün satın aldım. ...Siparişim Cargox Cargo ile gönderildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kargo takip sisteminde ürünlerim teslim edilmiş gibi g...

Marks And Spencer üzerinden 3135851845911683 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki paket halinde toplam üç pantolo...n bulunuyor. Sistem üzerinde siparişim iki gündür “teslimat yapılamadı” şeklinde görünmesine rağmen, detaylı bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sip...

05.01.2026 tarihinde Marks & Spencer internet sitesinden toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 31238416624...12528’dir. Ürünlerim kolay gelsin kargo ile 5 ayrı paket halinde gönderildi; ancak 5. Paket olan 2’li termal içlik seti tarafıma hiç ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş gör...

20.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Marks & Spencer’ın kendi internet sitesi üzerinden 3110269948714340 numaralı siparişi... oluşturdum ve yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım. Sipariş içinde yer alan 42 beden jogger termal eşofman altı, sipariş takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana h...

Marks&Spencer’ın internet sitesinden 13.12 tarihinde üç pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Önce ürünlerden biri geld...i, yaklaşık bir hafta sonra ikinci ürün teslim edildi. Siparişimde hâlâ işlemde görünen diğer pantolonu sorduğumda, tedarik sorunu nedeniyle iptal edildiğini ve bunu bana ancak ben...

Marks & Spencer’dan online yaptığım alışveriş sonrasında, iade işlemi için uygulama üzerinden kurye talebinde bulundum. ...Talebimin ardından ertesi gün, Yurtiçi Kargo kuryesi tarafından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Bunun üzerine ilk olarak Yurtiçi Kargo ile iletişime geçerek durumu ken...

28 Kasım 2025 tarihinde Marks&Spencer’ın web sitesi üzerinden Ankara Panora AVM mağazasından teslim alacak şekilde bir p...antolon siparişi verdim. Sipariş numaram 3090847365511602. Kargonun AVM’ye ulaşması zaten oldukça uzun sürdü, mağazaya gidip paketi teslim aldığımda orada açtım ve içinden sipariş ...

27 Kasım 2025 tarihinde Marks & Spencer’dan online olarak sivri uçlu bir çizme satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimd...e müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana değişim yapabileceklerini, ürünü iade etmem ve müşteri numaramı paylaşmamın yeterli olacağını söylediler. Ben de verilen bilgiye güvenerek...

Marks & Spencer’ın Flyinn AVM mağazasından geçen sene bir kaban satın aldım. Ürünü aldığımda kumaşında hafif tüylenme fa...rk etmiştim ancak çok önemsemedim. Bu kış sezonu için yeniden dolaptan çıkardığımda kabanın kumaşının belirgin şekilde tüylenmiş olduğunu gördüm ve ürünün bu kadar kısa sürede bu h...

30.11.2025 tarihinde Marks & Spencer’ın kendi web sitesi üzerinden 3093038416717594 numaralı siparişi verdim. Siparişim ...sistemde Kargoistanbul firmasına kargoya verildi olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip linki bulunmuyor ve ürünlerin fiili olarak çıkışı yapılmamış durumda. Bu süreçt...

Marks And Spencer’ın online alışveriş sitesinden 3084909073712239 numaralı siparişim için ödeme işlemini kredi kartı ile... yaklaşık 5.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişimin kargo takibinde, paketimin dün gün içinde teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen ürünler bana ulaşmadı ve kargonu...

Marks & Spencer Kanyon mağazasında yaşadığım iade/değişim süreci nedeniyle hem mağdur oldum hem de haksız bir ithamla ka...rşı karşıya bırakıldım. Ürün, 18 Kasım 2025 tarihinde Suadiye şubesinden alınmış ve bana 21 Kasım’da hediye edildi. Ben de 22 Kasım’da, elimde hediye değişim kartım olduğu halde Ka...

22 Kasım tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Marks & Spencer mağazasına kıyafet almak için gittim ve yaklaşık 2 saat ...boyunca mağazada ürün seçmeye çalıştım. Bu süre boyunca ortalıkta neredeyse hiç personel yoktu. Defalarca seslenmeme rağmen sadece bir kez bir personel geldi, bir ürün verdi ve son...

11 Kasım 2025 Cuma günü saat 10:25'de Marks & Spencer Saf Pamuklu 5'li Dokuma Boxer Seti (Koyu Lacivert / XXL) ürününü i...ade ettim ve ürün teslim birimi olarak Muratçeşme'ye teslim edildi. Kargo takip kodum: 602482967282. 6502 sayılı kanun kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade işlemini gerçekleş...

Mark Spencer internet sitesi üzerinden 3079692485111487 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine ra...ğmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “dönüş yapacağız” denildi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez Mark Spencer’dan alış...

Marks And Spencer internet sitesi üzerinden 5 gün önce yılbaşı ağacı eteği siparişi verdim (Sipariş No: 3070643833715973...). Ancak hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ban...

Uzun yıllardır Marks & Spencer mağazalarının sürekli müşterisiyim. Kasım ayının başlarında Suadiye Marks & Spencer mağaz...asından M&S Collection t5200**92%43 kodlu saf keten oversize Batik gömlek satın aldım (1.699,99 TL, kredi kartı ile). Ürünü aldıktan birkaç gün sonra, elde yıkama programında, 14 d...

Bugün, Kargoist firmasına ait 3051527004313158p1 takip numaralı Marks And Spencer’dan verdiğim yorgan siparişim sistemde... “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargonun kime, nereye teslim edi...