Teslim Edilmemiş Termal İçlik Seti İçin İade Ve Gönderim Talebi

05.01.2026 tarihinde Marks & Spencer internet sitesinden toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3123841662412528’dir. Ürünlerim kolay gelsin kargo ile 5 ayrı paket halinde gönderildi; ancak 5. Paket olan 2’li termal içlik seti tarafıma hiç ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Hem Marks & Spencer müşteri hizmetleriyle hem de kargoyla görüştüğümde, ürünün bana teslim edildiğini iddia ettiler. Fakat bu ürünü kesinlikle teslim almadım, teslim tutanağında ya da sistemde görünen teslimat gerçeği yansıtmamaktadır.

Eksik gönderilen 2’li termal içlik setinin tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim 1.199,99 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.