Mango iletişim müşteri hizmetleri

Mango internet sitesi üzerinden iki adet Bahçıvan tulumu satın aldım; biri 12–18 ay, diğeri 18–24 ay beden olarak seçilm...işti. Tulumlardan biri doğru beden olarak geldi ancak kızımıza olmadı, bu ürünü iade ettim ve bu ürünün ücret iadesi hesabıma yattı. Diğer tulum ise yanlış beden olarak gönderildi...

30.04 tarihinde Mango’nun internet sitesinden F3470D numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sistemde 01.06 ol...arak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı ve kargomla ilgili somut bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili hem Mango müşteri hizmetleriyle hem de k...

07.04.2026 tarihinde Mango üzerinden vermiş olduğum F227R1 numaralı siparişim üzerinden 60 günden fazla zaman geçmesine ...rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslim edilmeyen bir ürün için ödediğim bedelin bu kadar uzun süre firma tarafından tutulması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven ...

Mango online siteden F2WX38 sipariş numarasıyla “El yapımı yün kemerli palto – XS” satın aldım. Ürün için belirlenen son... iade tarihi 28 Mayıs’tı. Mango’nun kendi sitesindeki iade yönlendirmesine uyarak kurye talebi oluşturdum; ancak kargo, belirlenen iade tarihinde adresime gelmedi ve başka bir gün ...

25.05.2026 tarihinde saat 14.17 civarında m1 Adana AVM’deki Mango mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Y...üklü miktarda alışveriş yaptıktan sonra kasaya geçmek için sıraya girdim. Önümde bir kadın vardı ve iki kasa açıktı. Önümüzdeki ilk kasayı o hanımefendi bekliyordu, diğer kasadaki ...

Mango mobil uygulamasından 21 Mayıs 2026 tarihinde “erken doğum günü kutlaması” kampanyası kapsamında hesabıma 9.000 lik...e yükleneceğine dair bir e‑posta aldım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde yalnızca 1.000 like yüklendiğini gördüm. Bu hizmet, Mango ekibinin üyelerine her yıl doğum gününde verdiği...

04.03.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim F0N89P numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ ta...rafıma teslim edilmedi. Siparişin durumuyla ilgili herhangi bir net bilgi paylaşılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki kez WhatsApp ü...

29 Nisan 2026 tarihinde Mango online sitesi üzerinden Ankara adresime teslim edilmek üzere 27092547 işlemeli kapitone mo...nt sipariş ettim. Sipariş numaram F33lC1. Ancak tarafıma mont yerine alakasız bir pantolon gönderildi. Anladığım kadarı ile içinden çıkan iade formu bir başkasının iadesinin kontro...

Mango’nun kendi uygulaması üzerinden 30.05.2026 tarihinde yaklaşık 18.891 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim H...epsijet ile gönderildi ve 2 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet, paketle ilgili bir sorun olduğunu, sürecin ilerleyebilm...

Mango’nun online mağazasından 03.04.2026 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi olmadı...ğını ve kalitesini beğenmediğimi fark ettiğim için iade etmek istedim. Yaşadığım yerde Mango mağazası olmadığı için uygulama üzerinden evden teslim kodu talep ettim. Kargo firması...

Mango’dan 16.03.2026 tarihinde, satın almış olduğum pantolon ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Ürünü yal...nızca 1 kez giydim ve toplamda 2 kez yıkadım. Bu kadar kısa kullanım süresine rağmen pantolon yırtıldı. Bu durum ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Müşteri hizmetleri i...

03.04.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından F1XZC4 numaralı siparişimle aldığım 27085948 kodlu şapkayı iade ettim.... Ürün iadesi yapılmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hiçbir gerekçe açıklanmadan ücret iadem gerçekleştirilmedi. Mango müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Ocak ayında Mango uygulaması üzerinden verdiğim sipariş kapsamında satın aldığım mont, aradan aylarca geçmesine rağmen h...âlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; ancak ne yazık ki sorumlu ve çözüme yönelik herhangi bir yanıt alamadım. Bunun da ötesinde, gön...

08.04.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesinden iki adet çanta siparişi ...verdim. Ürünler orta boy metal detaylı bucket çanta ve ayarlanabilir askılı...

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde F2EJ70 numaralı siparişi verdim. Üyelik bilgilerimdeki ad...res ve telefon bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, siparişim kargo sürecinde “yanlış adres” gerekçesiyle hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden geri gönderilmiş. Durumu...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Mango mağazasından 27081230 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ür...ünü indirim döneminde, yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedelle almıştım. Pantolonu çok sık kullanmamama rağmen son 2 haftadır kumaşında hafif bir yıpranma olduğunu fark ediyordum. ...

05.02.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından 27091278 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Siparişimde özellikle m... beden tercih etmeme rağmen elime l beden ürün ulaştı. Bunun üzerine 10.02.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca ne siparişimle ilgili herhangi b...

10 Ocak 2025 tarihinde Mango Oasis Bodrum şubesinden Num marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal... kullanımda giymeme rağmen ceplerinde yıpranmaya bağlı yırtılmalar oluştu. Yaklaşık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, beni hem ürü...

6.03.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından VakıfBank kartımla 1.549 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasınd...a tutarın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim ve o günden bu yana 3 gün geçmesine rağmen ikinci kez çekilen tutar hâlâ provizyonda görünüyor. VakıfBank müşteri hizmetlerini a...

Mango’dan 08.01.2026 tarihinde verdiğim v yaka dikiş detaylı elbise siparişim için 06.02.2026 tarihinde iade talebi oluş...turdum. Ürün, Hepsijet kargo firması tarafından 09.02.2026 tarihinde kapımdan teslim alındı. Ödemeyi kredi kartıyla 1.150,02 TL olarak yapmıştım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile...

Mango’nun internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle 18 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası ezyhj...m olan siparişim için 20 Şubat 2026’da “mağazaya teslim edildi” bilgisi paylaşıldı. Ancak seçtiğim Ankara Kızılay AVM Mango mağazası, kargonun hiçbir zaman ellerine ulaşmadığını sö...

Mango İzmir Mavibahçe mağazasından pazartesi günü bir ceket satın aldım. Ancak ürünün kalitesi son derece kötüydü; ceket...i normal ve dikkatli kullanımda giymeme rağmen yalnızca 1 gün içinde yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ürünün kaliteli olduğunu düşünmüyorum. Ürünü henüz m...