Mango iletişim

ECN7PI numaralı Mango siparişim yaklaşık 4 gündür hala kargoya verilmedi. Kısa sürede bana gerekli olan hediye olarak aldığım bir ürün bu kadar uzun süre kargoya verilmeyeceğini bilseydim sipariş oluşturmazdım... Bir an önce kargomun hazırlanıp hemen kargoya verilmesini rica ediyorum. Ya da bilgilen...

Fashfed sitesi üzerinden Mango marka çanta siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçti fakat siparişim hala onaylanma kısmında ve siparişim kargolanmıyor. İletişime geçtiğim kişiler sorunu çözemiyor. Sorun Mango markasında. Gönderim sağlayamayacağınız ürünü neden siparişe koyuyorsunuz anlamı...

28.11.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala gönderilmedi. Depo da hazırlanıyor ve hiçbir eylem yok. Defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunamadılar. Aynı mailleri gönderip duruyorlar. Hem paranızdan hem de sinir sisteminizin bozulmasından kal geldi artık. Gönder...

Fashfed üzerinden Mango Man marka kazak aldım ve gelen ürünü 22.10.2024 tarihinde iade ettim. 20 gün geçmesine rağmen para iadem halen gerçekleşmedi. Her aradığımda, 'ilgili birimle iletişime geçildi, cevap bekliyoruz, ilgili departmana konuyu aktardık' gibi şeylerle oyalıyorlar. Sorunum halen çözül...

01.12.2024 tarihinde online alışveriş yaptım ve bugün 13.12.2024, ortada ne kargo var ne de Mango'dan tatmin edici bir cevap. Müşteri Temsilcisi ile konuşmak mümkün değil, böyle bir hizmetleri var mı ondan bile emin değilim. Madem bu derece yoğunsunuz, alışverişi onaylamadan önce bunu belirtseydiniz...

Kasım 24'ünde Mango uygulamasından aldığım bebek tulumunu ve çocuk tişörtünü daha dün, 12 Aralık'ta kargodan teslim aldım. Üstelik bebek tulumunu göndermemişler, kafalarına göre iptal edip iade etmişler. Bana ne bilgilendirme ne de bir mesaj geldi. Müşteri hizmetleri şu an stok sorunu olduğu için di...

01.12.24 tarihinde Mango online mağazadan vermiş olduğum 2 parça sipariş verdim. Bugün tam 13 gün oldu. Halen sipariş hazırlanıyor diyor. En sz 6 kere iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri her defasında başka sebep gösteriyor. Önce iadeniz yapılacak dediler, sonra aradım iadeniz işleme alınmamış tal...

30.11.24 tarihinde Mango online mağazadan vermiş olduğum 6 parça siparişin içindeki bir parçayı kendi istekleriyle stok sebebiyle gönderemeyeceklerini iade edeceklerini ilettiler. İlettikleri mailde 2-10 iş günü içinde iade edecekleri yazıyor ama günler geçti. İade yok üstelik diğer ürünler de hala ...

İnternetten promosyon indiriminden aldığım bir çeki hala elime ulaşmadı. Üstelik müşteri temsilcisini arıyorum, aynı şeyleri söyleyip tekrarlıyorlar. İlgilenme sıfır ve zaten herhangi bir danışmanla iletişime geçilmiyor. Muhtemelen benim gibi arayıp ulaşmak, sorununu bir şekilde duyurmak, bilgilendi...

Kasim ayında satin aldığım ürünü 22 iş gününde teslim edileceği belirtildi ve ürünüm tam 1.5 aydır tarafıma ulaşmadı. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Tarafıma acil dönüş yapılmasını ve ürünümün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum

Mango'dan almış olduğum siparişimdeki tüm ürünler teslim edilmedi. Telefon olarak da mail olarak da muhatap bulamıyorum. Ürünü satıl aldım, uzun bir süre bekledim sonrasında alışverişteki 1 ürün teslim edildi. Diğeri hakkında iademi olacak gelecek mi herhangi bir bilgi de verilmedi.

10.11.2024 tarihinde Mango markasından alışveriş yaptım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı fakat yanlış üründü. Bunun için 04.12.2024 tarihinde Mango müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve ürünü Mango markasının deposuna kargolamamı istediler. Ürün depoya ulaştıktan sonra isteğime bağlı ürünü...

Bursa Korupark Mango ve Bursa Sur Yapı Mango mağazalarına neden telefon ile ulaşamıyorum? Korupark mağazasından aldığım ürün Sur Yapı'ya gitmiş. Mağazaya teslim almaya gittim, burada yok dediler, yanlış oluyor. Bazen 'size geldi' yazıyor ama ürün gelmemiş diyorlar. İade süreci başlayacak diye iyi ba...

Mango man siparişimdeki ürünü stok yok gerekçesi ile gönderim sağlamıyor ama aynı ürün bir gün sonra stoklarında daha yüksek bir fiyattan satışa devam ediyor. Konu ile ilgili firma ile iletişime geçtiğimde satış sözleşmesinde yazdığını, iade süreci başlatıldığı için üzgün olduklarını söylüyorlar. Ka...

Mango'dan 18 Kasım'da aldığım pantolon ürünü hala gelmedi. Yarın 22. gün olacak. Kargom ne zaman ulaşacak? Teslim edilmesi için destek rica ediyorum. Muhatap olduğum bir alan yok. Ürünün şu ana kadar kargo takip numarasının gelmesi gerekiyordu ama hala bir mesaj yok. İnşallah sonuca bağlanır.

8.12.2024 tarihinde Mango uygulamasından alışveriş yaptım, kartımdan bakiye çekildi. Garanti Bankası'ndan para çekildiğine dair mesaj da geldi ama uygulamada 'satın aldığınız bir şey yok' diyor. Hiçbir şekilde aldıklarımı göremiyorum. Bununla ilgili bir iletişim maili veya telefon numarası almak ist...

Merhaba. 28 Kasımda verdiğim sipariş hala hazırlanma aşamasında. Markanızın müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve sizlere email atmama rağmen (geçen hafta) çözüm üretilmedi ve siparişim hala hazırlanıyor. Bundan birkaç dakika önce müşteri temsilcinizle sağladığım görüşmede daima tekrar edilen "hazırlan...

Mongo'dan Trendyol üzerinden sipariş verdim. 10 gün oldu, hâlâ siparişim kargoya verilmedi ve firmayla da iletişime geçemiyorum. Trendyol'la iletişime geçtim ama oradan da bir netice alamadım. İptal de etmek istemiyorum siparişimi çünkü aldığım ürünlerin fiyatları değişti, bu süreçte zam yapıldı. Bi...

Mango online uygulamasından 5 Kasım 2024'te aldığım ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünlerimin yurt dışı depodan çıktığını, en geç 22 gün içerisinde tarafıma teslim edileceğini söylediler fakat 22 günlük süre çoktan geçti. Müşteri hizmetlerine yeniden ula...

Mango onlinedan 1 aralıkta sipariş verdiğim ürünler hala yollanmadı. Ürünler indirimliyken almıştım. 8 gündür hala hazırlanıyor durumunda. Halbuki ürünler indirimsiz stoklarda var. Siparişi iptal edelim diye mi yapıyorlar anlamadım. Üstelik iletişim numarası da yok. Bilgi de alamıyoruz.

Trendyol üzerinden 29 kasımda Mango'dan pantolon almıştım 4 Aralık tahmini kargoya teslim yazmasına rağmen asla bir hareket yoktu. Bugün (8 Aralık) mangoya mail attım ve bir iki saat içinde kargoya verildi. Eğer sizin de bu tarz bir durumunuz varsa mail atmayı deneyebilirsiniz. Ama illa bizim mi uya...

Ürünü 1 haftayı geçti. Kargoya vermedikleri gibi e-mail adreslerine yolladığım mesajlara aynı cevap cümlesini kopyala-yapıştır yaparak yanıt veriyorlar, incelemiyorlar. Madem gönderilmeyecek, paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.