to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango mobil uygulamasından 21 Mayıs 2026 tarihinde “erken doğum günü kutlaması” kampanyası kapsamında hesabıma 9.000 like yükleneceğine dair bir e‑posta aldım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde yalnızca 1.000 like yüklendiğini gördüm.
Bu hizmet, Mango ekibinin üyelerine her yıl doğum gününde verdiği ücretsiz bir hak olduğu için herhangi bir ödeme yapmadım. Buna rağmen vaat edilen 9.000 like yerine 1.000 like tanımlanması ve aradaki 8.000 like’ın eksik olması nedeniyle Mango müşteri hizmetleri ve destek ekibiyle iletişime geçtim. Destek Mango ekibi, kampanya gününün farklı olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleri ise doğum günümü sistemde kendimin değiştirdiğini ve bu nedenle like’ların gelecek sene bu tarihte yükleneceğini iddia etti. Oysa doğum günüm sistemde zaten doğru görünmekte ve iki taraftan da birbirini tutmayan, çelişkili açıklamalar alıyorum.
Mango mobil uygulamasında 2962 ile biten telefon numaramla kayıtlı hesabımda, vaat edilen 9.000 like’ın tamamının (eksik olan 8.000 like’ın) en kısa sürede yüklenmesini, hesabımdan eksik görünen like’ların başka bir hesaba aktarılıp aktarılmadığının net şekilde incelenmesini ve tarafıma tutarlı, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile destek ekibinin birbirinden farklı bilgi vermesine ilişkin çelişkilerin de giderilmesini istiyorum.
11/08/25 tarihinde Mango’nun uygulamasından EPE1DQ numaralı online siparişimi verdim. Sipariş sırasında Mango Like’larımdan indirim kullanmak istedim; ancak hesabımda 8991 adet like olduğu için (kullanabilmek için en az 9000 like gerekiyor) bu imkandan faydalanamadım. Bu nedenle, siparişimden kazana...
10.09 tarihinde Mango mobil uygulamasında doğum günüme özel indirimimin ve like puanımın hesabıma tanımlanmadığını ve yüklenmediğini fark ettim. Ayrıca Mango'nun sitesinde başvurabileceğim bir iletişim alanı da bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Hesabımda kullandığım e-posta adresim: e*...
Mango web sitesi üzerinden doğum günüme özel verilen like puanım hesabıma hiç yüklenmedi. 4 gün önce fark ettim ve bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 2 gün daha beklemem ve 23’ünde yüklenmezse ilgili mail adresine yazmam gerektiği söylendi. Belirtilen mail adresine yazmama...
Ocak ayında doğum günü hediyesi kapsamında Mango’nun online sisteminde hesabıma tanımlanması gereken hediye like yüklenmedi. Doğum günü hediyemi kullanmak için defalarca hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir hediye like görünmedi. Bu durum üzerine Mango ile iletişime geçtiğimde hediye like he...
22.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2 taksitli bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödememi Iyzico aracılığıyla yaptım ve ilgili ödemenin başarıyla tamamlandığına dair Iyzico tarafından tarafıma bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen Mango hesabımda “Alışveriş...
Yorumlar