to read complaints and reviews, or file yours.Mango’dan İade Bekliyorum: 1.150 TL Geri Ödeme Gecikiyor
Mango’dan 08.01.2026 tarihinde verdiğim v yaka dikiş detaylı elbise siparişim için 06.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün, Hepsijet kargo firması tarafından 09.02.2026 tarihinde kapımdan teslim alındı. Ödemeyi kredi kartıyla 1.150,02 TL olarak yapmıştım.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini, ürünün kendilerine ulaştırılamadığını ve bu nedenle iademin yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir işlem yapılmadı ve yaklaşık 1 aydır iade sürecimle ilgili herhangi bir gelişme olmuyor, tarafıma ücret iadesi sağlanmadı.
Ürün kargo firmasına teslim edildiği ve bu durum Mango tarafından da teyit edildiği halde, ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. İademin 1.150,02 TL tutarındaki bedelinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Mango'dan 08.01.2026 tarihinde aldığım yaka dikiş detaylı elbise için 06.02.2026'da iade talebi oluşturdum. Ürün 09.02.2026'da Hepsijet tarafından teslim alındı ve Mango da iadenin yapılacağını teyit etti. Ancak bir ay geçti ve henüz iade gerçekleşmedi, tarafıma da dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
