Mai Collection müşteri hizmetleri

Mai Studios’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ceket/kaban ürününün bedeni olmadığı için hemen iade ettim. Ürünüm 14 Ocak tarihinde Sürat Kargo ile firma depolarına ulaştı; ancak 2 Şubat olmasına rağmen hâlâ iadem onaylanmadı. Sipariş numaram m4723935993 olup, 1.500 TL tutarındaki öde...

24.12.2025 tarihinde Mai Collection isimli internet hesabından 1.560 TL tutarında, indirimli bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün İş Bankası üzerinden havale yoluyla, alıcı hesap adı Mai Collection olacak şekilde gerçekleştirdim. Aradan 1 ay 7 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç gönderilmed...

21 Ocak’ta Mai Studios’tan bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve kargo 24 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen sistemde ürünün 26 Ocak’ta teslim edilmiş gibi gösterildiğini ve iade sürecinin buna göre işletildiğini gördüm. 5.034,5...

Mai Collection’dan 05.01.2026 tarihinde satın aldığım Plus bej yeleğin iadesi için 13.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünün ödemesini 1052,35 TL olarak havale yoluyla yapmıştım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla...

Mai Studios’dan aldığım ürünler 6 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerden iki triko kazak, bir siyah takım ve bir kot ceketi, kumaşlarından memnun kalmadığım için iade etmek istedim ve 7 Ocak 2026 tarihinde iade kargomu teslim ettim. İade kargoma ait kargo müşteri kodum 1372660489’dur. Bugün 2...

Mai Collection’dan m7518813238 numaralı siparişimle satın aldığım ceket, ilk kullanımda düğme kapatıldığında yaka kısmında ciddi bir form bozukluğu olduğu için defolu çıktı. Fotoğraf ve videolarla müşteri hizmetlerine ilettim, kusur kabul edildi ve ürün için değişim yapıldı. Ancak gönderilen yeni ü...

Mai’den kazak ve triko ürünleri satın aldım, ürünlerde beden sıkıntısı yaşadığım için 24 Aralık’ta iade işlemi yaptım. Toplam 630 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram M2536873432’di...

May internet sitesinden 19 Aralık’ta m5734****68 numaralı siparişimle bin beş yüz liralık bir takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için 20 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşter...

Mai Collection’dan aldığım bir ürünü, bedenimde duruşunu beğenmediğim için iade ettim. Ürün 02.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadesi hala kartıma yansımadı. Bu sü...

Mai Studios isimli markadan 13 Aralık tarihinde kahve renkte blazer ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kabanın dikişlerinde sorun olduğunu, ayrıca kolunun birinin diğerine göre dar olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Ürünü 23 Aralık tarihinde kendileri...

Mai Collection uygulamasından Howell model ceketin iki farklı rengini severek kullandığım için, üçüncü renk olarak siyahını 09.12.2025 tarihinde sipariş ettim ve ürün 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü akşam kontrol edip ertesi sabah giydim. Giydikten sonra ceketin birkaç yerinde defo olduğunu...

Mai Studios mobil uygulamasından 4 Aralık’ta 2.059 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü 6 Aralık’ta iade ettim. 11 Aralık’ta ürünün depolarına ulaştığı bildirildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Ürünü onlar gönderdiğinde ertesi gün elime ulaşıyorken, ben iade gön...

Mai Collection’dan aldığım t-shirt, 15.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü aynı gün, teslimden yaklaşık iki saat sonra, hiçbir şekilde kullanmadan ve etiketini çıkarmadan iade için kargoya verdim. Buna rağmen, ürünü benim kirlettiğimi iddia ederek iade talebimi reddettiler ve ürünü tekra...

Mai Studios hesabıma girişte uzun süredir tutarsız bir sorun yaşıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen bazen giriş yapabiliyorum, bazen de aynı şifreyle sisteme erişemiyorum. 12.12.2025 tarihinde tekrar giriş problemi yaşadığım için, ödeme sayfasında da giriş yapamadığımdan hızlı sipariş ile ödeme yap...

Mai Studios üzerinden iki adet kıyafet satın aldım. Bana uymadığı için ürünleri iade ettim, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İademi 1 Aralık’ta Sürat Kargo ile gönderdim ve sistemde iade talebimin kabul edildiği görünüyor. Fakat buna rağmen kredi kartıma herhangi b...

19.10.2025 tarihinde mai.com.tr üzerinden 2.419,91 TL tutarında bir blazer ceket satın aldım. Ürün bedenime büyük geldiği için 21.10.2025 tarihinde iade sürecimi başlattım ve iade kargom 23.10.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Yasal olarak iade onaylandıktan sonra 1-14 iş günü içinde para iadesi...

01.11.2025 tarihinde Mai'nin internet sitesinden m5446****89 numaralı siparişimle aldığım pantolon elbise ürünleri, bedenleri uymadığı için 08.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade ettim. Ürünleri kullanmadığım ve sadece denediğim halde, iade talebim “ürünler kullanıldı” gerekçesiyle reddedildi ve ...

06.11.2025 tarihinde Mai Collection internet sitesinden taupe blazer ceket siparişi verdim ve 2.090,02 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: m3545263375. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir bilgilendirme alm...

15 Ekim Çarşamba günü Mai Collection’dan Bohemai Mharia asimetrik beyaz elbise siparişimi teslim aldım. Ürünü deneyip bedeninin uymadığını gördüğüm için aynı gün içinde Sürat Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: m9971791825. Ürün, firma tarafından teslim alındı ve tarafıma 'Ürün bize ulaştı' bilg...

Mai Collection’dan, kendi internet siteleri üzerinden toplam iadesi 2.699,55 TL tutarında olan (sipariş numaraları: m5519****81 ve m6398175897) ürünleri, iade koşullarına ve faturaya uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketleriyle birlikte 18 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile Mai Collection şirketine gön...

20/10/2025 tarihinde Mai Studios’un kendi internet sitesi olan https://www.mai.com.tr/ üzerinden sipariş numarası m9385514495 ile etek ve gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, yasal olarak tanınan 14 günlük iade süresi içinde iade işlemi başlatmak istedim. Ancak firma, iade süresini ya...

Mai Studios’tan indirimli olarak satın aldığım kaşe blazer ceketi, 20’sinde Sürat Kargo ile iade ettim (Sipariş No: m7854237948). Ürün iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen, 2.359,91 TL tutarındaki kredi kartı ödememin geri iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 14 iş...