İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Mai Studios’un web sitesi üzerinden satın aldığım takım ve elbise ürünlerini 21 Temmuz’da iade ettim ve iadenin onaylandığı bilgisi tarafıma ulaştı. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın iade ücretleri hâlâ kredi kartıma yansımadı.

Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetleri hattı telefonları açmıyor ve bu nedenle süreç hakkında bilgi alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

M815798 ve MS15798 sipariş numaralı alışverişlerime ilişkin iade bedellerinin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.