Mai Studios İadesi 1.300 TL Hesaba Yatırılmadı

Mai Studios’un online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak 1.300 TL tutarındaki iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı. İade başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu süreçte firma ile müşteri hizmetleri, WhatsApp ya da Instagram üzerinden herhangi bir iletişime geçmedim. Buna rağmen iade sürecinin makul sürede tamamlanmaması ve ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait MS17143 numaralı kaydın incelenerek iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.