to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
05.08.2026 tarihinde Mai Studio’dan Cinas Askılı Uzun Vizon Keten Elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra göğüs kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve bu nedenle 08.08.2026 tarihinde kargo firmasına götürerek iade sürecini başlattım.
Bugün 31.08.2026 olmasına rağmen yaklaşık 800 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dakikalarca hatta bekletiliyorum ama yine de görüşme sağlanamıyor. Bu yaşananları gerçekten şaka gibi buluyorum.
Benim için mesele iadenin miktarı değil, tüketici haklarının bu şekilde ihlal edilmesi. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram MS22460’tır. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde durumu üst mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
