to read complaints and reviews, or file yours.
Madame Coco üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 427131530904 takip numaralı siparişim ile çarşaf ve yastık kılıfı satın al...dım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim İstanbul Fatih adresime hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açıldığı beyan edildi,
Adana Çukurova Kurttepe şubenizden Kasım ayının son haftasında çocuklarım için üç adet yastık satın aldım. Özellikle çoc...uklar için alacağımı belirttim ancak yastıklar aşırı büyük ve kalın olduğu için çocuklarım üzerinde rahatça yatamıyor, gece boyunca uyuyamıyorlar. Ürünler gerçekten çok rahatsız ed
Rize Pazar’daki Madame Coco mağazasından yaklaşık bir ay önce bir nevresim ...takımı satın aldım. Ürünü açtığımda içinden yastık kılıfının çıkmadığını fa
Madame Coco’dan 21 Kasım tarihinde online olarak verdiğim siparişimde nevresim takımı ve yastık satın aldım. Sipariş num...aram 107*****890, teslimat numaram ise 9968473125’tir. 29 Kasım tarihinde sistemde teslim edildi görünüyor ancak yalnızca yastıklar elime ulaştı, nevresim takımı tarafıma hiç tesli
Madame Coco’dan Timeless Collection Amelia Dobby davet cover set isimli çift kişilik nevresim takımı hediye olarak elime... ulaştı. Ürün bana yaklaşık 6 ay önce hediye geldi; ancak ürünü kullanmak istediğimde yıkamak için paketi açıp makineye atarken, takımın içinden sadece tek bir yastık kılıfı çıktığ
"Sorun çözüldü. Gönderilmeyen ürünlerin ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri kibar ve ilgiliydi"
"Dün eksik olan yastık kılıfı gönderildi. Teşekkür ederim."
Madame Coco’dan çeyizim için aldığım nevresim takımını kullanmak üzere açtı...ğımda, paketin içinde 1 adet yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim. Ür
Gaziantep Sankopark AVM'de bulunan Madame Coco mağazasından iki adet Visco yastık aldık. Özellikle sert bir formda olmas...ını istediğimizi belirttik ve bize önerilen ürünü satın aldık. Ancak yastık, çok kısa süre kullanmamıza rağmen birkaç ay içinde formunu kaybetti ve yumuşadı. Bu nedenle mağazaya ba
Madame Coco’nun internet sitesinden misafir olarak 2 yastık ve 2 fincan tak...ımı satın aldım. Ürünler tarafıma 28 Kasım’da teslim edildi, ancak ben aynı
30 Ekim’de Madame Coco Kayışdağı şubesinden 755 TL ödeyerek bir yastık satın aldım. Ürünü değiştirmem gerekti ancak fişi... kaybettiğim için mağazada değişim işlemi yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşmelerde fişimin
"Teşekkürler"
"Çok yardımcı olundu başka bir mağaza çalışanı ve müşteri hizmetleri ile sorun giderildi teşekkürler"
"Mağduriyetin giderildi çok teşekkür ederim"
09.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ Orhan Kemal Caddesi’indeki Madame Coco... mağazasından 2 adet collagen yastık satın aldım (Fiş No: 0047, toplam tuta
7 Kasım tarihinde Trabzon Forum Madamme Coco mağazasından kredi kartı ile 1.600 TL ödeyerek double nevresim takımı satın... aldım. Ürünü evde açtığımda, paket içeriğinde sadece bir adet yastık kılıfı olduğunu ve diğerinin eksik çıktığını fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve henüz mağ
"Nesrn hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim iki günde çözüme kavuşturdu"
"Müşterinin yanında olmanız beni sevindirdi. Hep vardınız 😍hep olacaksınız. 😍müşteri hizmetleri çalışanına ( şikayetimle ilgili bana ulaşan) ayrıca Aksaray Büyükbölcek şubesi yetkilisine müşteri odaklı ve nezaketli yaklaşımları için sonsuz teşekkürler🙏🙏"
17 Ekim’de Denizli Çamlık Madame Coco mağazasından Natural serisi Sona haki yeşili nevresim takımı satın aldım. Ancak pa...keti açtığımda yastık kılıfının birinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, iade süresinin 14 gün olduğunu ve bu sürenin geçtiğini belirttiler. Satın aldığım
19 Ekim’de Madame Coco internet sitesinden battaniye ve yastık satın aldım, ödemesini kredi kartı ile 1175 TL olarak ger...çekleştirdim. Ücret kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde görünmüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kay
"Teşekkürler, sorunum çözüldü, eksik ürün gönderimi sağlandı."
31 Ekim tarihinde Madame Coco internet sitesinden Kaira Çift Kişilik Uyku S...eti - İndigo modelini sipariş ettim. Siparişim 03 Kasım’da elime ulaştı. An
15 Ekim’de Madame Coco internet sitesinden 3052925867114910 numaralı sipari...şimle toplam 1905,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Bor çift ki
"Teşekkürler."
11.09.2025 tarihinde İstanbul Dudullu şubesinden Madame Coco Tiny model nev...resim takımı satın aldım. Ürünü bir süre açmadım, kullanmak için açtığımda
"Şikayetimin başladığı ilk günden itibaren konuyla ilgilenildi geri dönüşler sağlandı ürün değişimim yapıldı. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum."
29 Eylül’de Madame Coco uygulaması üzerinden Fiance nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bir yastık kılıf...ı eksikti. Eksik ürünün gönderilmesini talep ettim, ancak böyle bir uygulamaları olmadığını ve ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. 1 Ekim’de ürünü kargoya vererek iade ettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100